ESG精选好书|精益管理加可持续性：走向循环经济的明智之路

《Lean Sustainability: A Pathway to a Circular Economy》由Elizabeth A. Cudney, Sandra L. Furterer, 和 Chad M. Laux共同撰写，这本书精彩地展示了如何通过整合精益管理和可持续性原则来推动组织走向循环经济。作者们利用他们在工程管理、质量控制、系统优化以及精益和六西格玛方面的丰富经验和专业知识，探讨了系统思考的应用、环境管理系统的重要性以及精益工具(如价值流图)在提高环境绩效方面的作用。书中还强调了实践5S方法和视觉管理技术在创建精益和可持续性文化中的重要性，最后介绍了Hoshin Kanri作为一种将精益和可持续性融入组织战略目标的有效方法。

Elizabeth A. Cudney是Maryville University John E. Simon商学院的数据分析教授，她在精益六西格玛方面的贡献赢得了多个奖项。Sandra L. Furterer是俄亥俄州立大学综合系统工程系的实践教授，她在服务行业中应用了精益六西格玛和系统工程工具。Chad M. Laux是普渡大学计算机和信息技术系的副教授，他是精益和六西格玛的国际认可专家。这三位作者的联合之作不仅是对他们各自领域知识的整合，也为读者提供了一本关于如何将环保理念和精益管理策略融入日常运营的实用指南，进一步推动了从线性经济过渡到循环经济的重要讨论。

走向循环经济：精益管理与可持续性的完美结合

整合精益管理原则和可持续性原则以推动制造业、医疗保健和服务业等领域的组织走向循环经济，是一种创新的策略，目的是实现效率最大化和环境影响最小化。以下是关键点和策略，用于在这些领域中实现这一转变：

精益管理原则的应用

精益管理原则着重于创造更高的客户价值，同时减少浪费。这些原则包括：

· 价值的定义：从客户的角度理解价值，专注于他们愿意为之支付的特征、产品或服务。

· 价值流程：识别和改进产品从原材料到客户手中的整个流程，去除非增值活动。

· 流动性：确保价值创造过程的顺畅无阻，减少等待时间和库存。

· 拉动系统：基于实际需求生产产品，减少过度生产和浪费。

· 完善：持续改进，追求零浪费。

可持续性原则的整合

将可持续性原则与精益管理原则结合，强调环境责任和社会责任的重要性，包括：

· 资源效率：最大限度地提高原材料和能源的使用效率，支持循环经济。

· 减少废弃物：通过重新设计过程和产品，减少生产过程中的废弃物和副产品。

· 再利用和回收：鼓励物料的再利用和回收，减少对新原材料的需求，并降低废弃物的环境影响。

· 环境友好型设计：在产品设计时间考虑环境影响，选择可再生和可回收的材料。

推动组织走向循环经济

要实现这一转变，组织可以采取以下策略：

· 跨部门合作：促进不同部门之间的合作，共同开发和实施精益和可持续性策略。

· 文化和意识：提高员工对精益和可持续性价值的认识，培养一种将这些原则视为企业文化一部分的心态。

· 持续改进：将持续改进作为组织运营的核心，不断寻找提高效率和减少环境影响的新方法。

· 技术创新：利用新技术和创新来优化流程，减少资源消耗和废物产生。

通过这种整合策略，制造业、医疗保健和服务业的组织不仅能提高运营效率，同时也能对社会和环境产生积极影响，推动整个行业朝向更可持续的未来发展。

系统思考：精益与可持续发展的桥梁

系统思考是一种全面分析和解决问题的方法，它强调各部分之间的相互作用和相互依赖性。在整合精益管理原则和可持续性原则以改进企业运营的过程中，系统思考提供了一种关键方法，帮助组织从整体出发，理解和应对复杂问题。

系统思考的核心要素

· 整体观：系统思考强调从整体或系统的角度来看待问题，而不是仅仅专注于其单一部分。这意味着在做出任何决策或实施任何改变时，都要考虑到其对系统其他部分的影响。

· 相互依赖性：系统的各部分是相互依赖的。在精益和可持续性的整合过程中，这意味着生产流程、供应链管理、产品设计等方面的改变将相互影响，共同塑造组织的总体性能。

· 反馈循环：正反馈和负反馈循环是系统思考的关键概念。通过识别和理解这些循环，组织可以更好地预测改变将如何影响系统的动态，从而做出更有信息基础的决策。

系统思考在整合精益和可持续性时的应用

· 跨功能协作：透过系统思考，组织可以识别不同部门和职能之间的相互作用，并促进跨功能团队协作，共同推进精益和可持续性目标。

· 流程优化：系统思考帮助组织理解流程之间的相互连接和依赖关系，从而能够更有效地识别浪费和非增值活动，并优化整个价值链。

· 持续改进：通过系统地分析数据和反馈，组织可以持续改进其运营，使其更加精益和可持续。这包括适时调整策略以应对外部变化，如市场需求和环境法规。

· 长期规划：系统思考促使组织超越短期利益，制定长期的可持续发展策略。这包括考虑到环境保护、社会责任和经济效益之间的平衡。

通过采用系统思考，组织不仅能够更有效地整合精益管理和可持续性原则，同时也能够更好地应对复杂多变的全球商业环境，推动向循环经济的转型。这种方法强调从更广泛、更长远的视角出发，考虑到所有决策对组织内部和外部环境的综合影响，从而达到更高效、更可持续的运营。

为环境承诺加码：构建EMS支持的企业文化转型

环境管理系统(EMS)是一种组织可以用来管理其对环境的影响和提高环境表现的结构化框架。透过实施EMS，组织能够系统性地追踪、评估和改进其环境目标达成的过程。ISO 14001是国际上公认的EMS标准，提供了建立有效环境管理系统的要求。透过EMS，组织能够更好地符合法律法规要求，提高资源效率，减少浪费，并强化对环境保护的承诺。

EMS的关键元素

· 政策制定：确定组织的环境政策，这应该包括对环境保护的承诺，以及持续改进和污染预防的承诺。

· 规划：识别环境方面和法律要求，设定环境目标和目标，以及实现这些目标的计划。

· 实施和运行：建立负责EMS运行的结构和程序，包括培训、沟通、EMS文件和纪录管理。

· 检查和纠正行动：透过定期监控和测量来追踪环境表现，对非符合性进行纠正和预防行动。

· 管理审核：高层管理层定期审核EMS的有效性，以确保其持续适用性、充分性和有效性。

EMS对支持文化努力的影响

· 提高员工参与和意识：通过EMS的实施，组织能够提高员工对环境问题的认识，鼓励他们参与到环境保护的行动中来，从而在组织内部建立一种环保的文化氛围。

· 支持可持续决策过程：EMS提供的结构化方法帮助组织在其运营和决策过程中考虑环境影响，促进更可持续的商业实践。

· 增强企业形象：通过有效管理其环境影响，组织可以改善其对外部利益相关方的形象，增强公众对其品牌的认可度。

· 遵守法规和减少风险：EMS帮助组织更好地遵守环境法律法规要求，减少因违规而可能面临的财务和法律风险。

环境管理系统不仅是一种工具，用于改善组织的环境表现，它还是推动文化转变、实现可持续发展目标的关键机制。通过整合EMS，组织可以更系统、更有效地管理其环境影响，同时促进一种积极的、以环境责任为导向的工作文化。

揭秘价值流图：发现并削减你的环境浪费

价值流图(Value Stream Mapping, VSM)是一种精益管理工具，用于可视化产品或服务从原始需求到交付给客户的全部流程。VSM不仅描绘物理流(如材料流动)，还包括信息流，这使组织能够看到当前流程中的浪费和瓶颈。当将VSM应用于提高环境表现和实现可持续性目标时，它能帮助识别那些对环境影响较大的流程步骤，并寻找减少资源消耗和废物产生的机会。

VSM在提高环境表现中的应用

· 识别浪费：使用VSM可以帮助组织识别在其产品或服务的创建和交付过程中产生的各种形式的浪费，包括过度消耗资源、能源浪费和物质浪费。

· 优化流程：通过对流程的详细分析，组织可以找到减少这些浪费的机会，例如通过改进生产设计、采用更环保的材料或技术，或者优化供应链来降低运输过程中的碳足迹。

· 促进可持续性实践：VSM可以帮助组织确定实现更高环境效率的目标，并透过连续改进活动支持这些目标的实现。这包括减少能源和水的使用，增加物料的再利用和回收，以及减少废物产生。

VSM的步骤

1. 选择价值流：确定要映像的产品或服务流程。

2. 绘制当前状态地图：识别并记录当前流程中的所有步骤、库存和信息流，标出时间和资源消耗。

3. 识别浪费：在当前状态地图中查找不增加客户价值的步骤，这些可能包括等待时间、不必要的运输、过度加工等。

4. 绘制未来状态地图：基于识别出的浪费和改进机会，设计一个更加精简和环保的未来状态流程图。

5. 实施计划：制定行动计划以实现从当前状态到未来状态的过渡，包括必要的资源、时间表和负责人。

透过VSM，组织不仅能够提高其营运的效率和效果，还能显着提升其环境表现，向实现可持续性目标迈进。这种方法支持组织在追求经济效益的同时，也兼顾环境保护和社会责任，从而实现全面的可持续发展。

提升效率与环境友好度：办公与医疗领域的5S实践

5S方法源自日本，是一种旨在创建组织、整洁、高效工作场所的管理工具，它包括五个日语词：整理(Seiri)、整顿(Seiton)、清洁(Seiso)、标准化(Seiketsu)、维持(Shitsuke)。在办公室和医疗环境中，5S方法不仅可以提升工作效率和员工满意度，还能通过促进资源的有效利用和回收来支持循环经济。

1. 整理(Seiri)

· 办公环境：评估办公室中的物品，确定哪些是必要的，哪些可以被移除。这有助于减少不必要的物资消耗，并释出空间。

· 医疗环境：定期检查医疗用品和设备，去除过期或不再使用的物品。这可以降低资源浪费，并确保医疗设施的有效运营。

2. 整顿(Seiton)

· 办公环境：有系统地安排工具、文件和数据，以便快速找到。设置专门的回收区域，鼓励员工回收纸张、塑料和电子设备。

· 医疗环境：合理安排医疗用品和设备的储存，以最大限度地减少移动和时间浪费，同时设立回收站点，方便废弃物的分类回收。

3. 清洁(Seiso)

· 办公环境：定期清洁办公空间，不仅可以营造一个更舒适的工作环境，还可以通过使用环保清洁产品来减少对环境的影响。

· 医疗环境：保持医疗设施的清洁是至关重要的。使用可持续、低毒性的清洁产品可以保护患者和员工的健康，同时减少环境污染。

4. 标准化(Seiketsu)

· 办公环境：制定标准操作程序(SOP)来维持办公区域的整洁和组织。这些SOP应该包括对回收和资源利用的指导。

· 医疗环境：制定标准化流程，以确保医疗用品的正确存储和处理，减少浪费，并鼓励循环利用和资源回收的最佳实践。

5. 维持(Shitsuke)

· 办公环境：培养员工持续遵循5S原则的习惯，通过定期培训和沟通强调其重要性。鼓励员工参与到回收和资源节约活动中来。

· 医疗环境：鼓励医疗人员持续遵守清洁和组织的最佳实践，并积极参与循环利用和资源回收计划。

通过在办公和医疗环境中实施5S方法，不仅可以提升工作效率和员工满意度，还可以促进资源的有效利用和回收，进一步推动循环经济的发展。这种方法支持组织在追求操作效率的同时，也兼顾环境责任和可持续性目标。

视觉化成功：使用评分卡和仪表板监控可持续性进度

视觉管理是一种强大的工具，用于通过视觉信号来传达信息、监控过程和指导行为。在实施精益和可持续性计划时，它可以帮助组织追踪进度、展示成果，并促进透明度。透过使用评分卡和仪表板等视觉工具，组织能够有效地监控关键绩效指针(KPIs)、目标和进度，并对精益可持续性计划的效果进行评估。

评分卡

评分卡是一种管理工具，用于追踪关键绩效指标(KPIs)，以评估组织在达成其战略目标方面的表现。在精益可持续性计划中，评分卡可以专门设计来监控与环境管理、资源效率、能源消耗和废物减少等可持续性目标相关的指针。

· 设计：确定与组织可持续性目标相关的关键绩效指针，并将它们纳入评分卡。这些KPIs应涵盖经济、环境和社会三个维度。

· 应用：定期更新评分卡以反映最新数据，并使用它来进行战略审查和决策支持。

仪表板

仪表板是一种可视化工具，它提供了一个实时、动态的方式来展示关键信息。在精益可持续性计划中，仪表板可以用来展示实时数据，如能源和水的使用量、回收物料的比例、以及减少碳足迹的进展。

· 设计：根据组织的特定需求和目标，定制仪表板，确保它能够展示对达成精益和可持续性目标至关重要的信息。

· 应用：在组织内广泛展示仪表板，以便于员工了解当前的表现和目标，从而提高参与度和责任感。

实施视觉管理的好处

· 增强透明度：通过将精益可持续性计划的进度和成果可视化，所有利益相关者都能轻松获得相关信息。

· 提高参与度：当员工能够看到他们的贡献如何帮助组织达成其可持续性目标时，他们更有可能积极参与。

· 促进持续改进：视觉管理工具如评分卡和仪表板帮助组织识别改进领域，并迅速做出调整以优化表现。

· 支持决策制定：提供了一种基于数据驱动的方法来支持关于资源分配和策略调整的决策。

通过有效地利用视觉管理工具，组织能够更好地追踪和展示其精益可持续性努力的成果，促进团队合作，并支持可持续发展目标的实现。

策略与行动同行：通过Hoshin Kanri实现可持续性目标

Hoshin Kanri，又称为政策部署，是一种日本起源的战略规划方法，用于确保组织的方向性与战略目标一致，并且促进从高层管理到前线员工的全员参与。这种方法特别适合于将精益和可持续性原则整合进组织的战略目标中，因为它不仅关注于短期的效率改善，而且还着眼于长期的价值创造和环境责任。

Hoshin Kanri的关键元素

· 制定愿景和方向：组织首先需要明确其长期愿景和战略方向，这包括对精益和可持续性原则的承诺。

· 识别关键突破目标：基于组织的愿景，识别那些需要实现战略转变的关键突破性目标。

· 发展战略计划：为了达到这些关键目标，制定详细的战略计划，包括具体的行动项目、负责人和时程表。

· 实施和执行：通过跨部门的合作和沟通，实施战略计划，并确保每个人都对贡献于目标的实现承担责任。

· 持续的审查和调整：透过定期的进度评估和审查会议，确保计划的实施与预期目标保持一致，并根据需要进行调整。

将精益和可持续性原则整合进组织战略

Hoshin Kanri提供了一个框架，帮助组织将精益和可持续性原则融入其长期战略中：

· 全员参与：从高层到前线员工，每个人都参与到实现精益和可持续性目标的过程中，增强了员工的参与感和责任感。

· 突破思维：识别并专注于那些能够实现显着改进的关键领域，比如减少资源消耗、提高能源效率和促进回收利用。

· 策略对齐：确保所有部门和团队的努力都与组织的可持续性和精益目标保持一致，从而实现整体战略的对齐。

· 持续改进：通过持续的审查和调整过程，组织能够响应外部环境的变化，并不断优化其精益和可持续性实践。

Hoshin Kanri不仅帮助组织明确其长期的精益和可持续性目标，而且通过确保这些目标与日常操作紧密结合，来促进目标的实现。这种方法鼓励创新思维，并通过全员参与和系统的执行来实珀这些创新，从而推动组织朝向更加可持续和效率更高的未来发展。

(Link ESG推荐官 童易星)