30年来,商务人士最喜爱的笔记本电脑几乎没有变化

​联想(00992)的ThinkPad 笔记本电脑多年来一直主导着企业市场。

联想(00992)的ThinkPad 笔记本电脑多年来一直主导着企业市场。秘诀是什么?始终如一。企业CIO们说这就是他们喜欢它的原因。

Ace Hardware首席信息官Rick Williams表示:“熟悉度和一致的体验非常重要”,他的公司使用了大约4,000台ThinkPad。

ThinkPad个人电脑品牌最初由IBM创建,于1992年上市,随后IBM的个人电脑部门被联想集团于2005年收购。联想集团表示,自那时起,这种四四方方的设计(最初受到日本便当盒的启发)变得更薄更轻,但从设计角度来看,其他方面并无太大变化。

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IBM于1992年向市场推出的第一款ThinkPad

LOGO保持不变,不过联想在2005年确实在“Think”的“i”上添加了一个红点,这个红点一直保留至今。该LOGO在设备上的角度仍为37度。键盘上的红色指点杆仍然位于“B”、“G”和“H”键之间。端口和摄像头的位置也相对一致。尽管对颜色进行了一些尝试,但笔记本电脑本身主要仍为黑色。

“您将会认出标志性的ThinkPad,”联想集团全球商业产品组合和产品管理执行总监Tom Butler表示。

该公司的战略似乎有悖常理,因为在这个行业中,赢家和输家往往取决于创新速度,而保持不变往往意味着被淘汰。21世纪初占据主导地位的大型消费科技公司,如黑莓、诺基亚和摩托罗拉,最终都无法跟上竞争对手的步伐,陷入困境。

但对于涉足企业领域的联想来说,这笔投资回报颇丰。研究公司Gartner的数据显示,联想在全球个人电脑供应商市场(以出货量计算)的市场份额上已连续10多年保持领先。初步调查显示,联想今年第二季度的市场份额为24.4%,紧随其后的是惠普(22.6%)和戴尔(16.7%)。

戴尔的一位代表称,许多竞争对手在低价市场和新兴地区占有较高的份额,但戴尔仍将重点放在高价值领域。惠普没有回应置评请求。

20世纪10年代诞生的IBM品牌

Enderle集团总裁兼首席分析师Rob Enderle表示,联想早期曾借助IBM的“Think”口号,该口号由IBM前首席执行官Thomas J. Watson在20世纪10年代提出,后来成为值得信赖的产品的代名词。(“没有人会因为购买IBM产品而被解雇”,这是21世纪的一句流行语)。

Enderle表示,尽管21世纪初其他热门科技品牌纷纷失去声望,但ThinkPad品牌却保留了下来,这要归功于其忠实的用户群,他们在公司中不断晋升,并最终进入高管层决策。

但与以消费者为中心的科技公司不同,ThinkPad的声誉在很大程度上归功于其设计的一致性,这些公司通过吸引人的创新赢得追随者,而Enderle表示,这种一致性与大型、抗拒变化的传统公司产生了共鸣,这些公司只想要一种熟悉而可靠的产品。他说,对于企业技术领导者来说,像PC这样的常用产品进行太多改变只会增加成本和烦恼。

Enderle称,惠普、戴尔和其他公司已经尝试过更具曲线的设计和不同类型的键盘,并且在更新端口方面也更加积极。

可靠且有适应力

“我们的大多数用户都无需考虑它的使用,”Ace Hardware的Williams还补充道,该公司近二十年来一直使用联想作为其主要PC供应商。“它很可靠。人们非常看重拥有可靠的技术。”

联想的ThinkPad以其高适应性而闻名。Butler说,公司定期对这款笔记本电脑进行“严酷测试”,包括跌落和极端温度。

“ThinkPad的外观并不炫酷。与戴尔和惠普如今的产品相比,它们看起来有些过时了,”技术提供商Integreon的首席技术官John Wei表示。“但 IT 从业人员称——我们就是喜欢联想。”他补充道:“人们把咖啡倒在它上面。它不会坏。人们在旅行时把它掉在地上。它不会坏。”

一些CIO还表示,永恒的设计有助于减少使用旧设备或新设备的员工之间的冲突。

软件公司Pegasystems的CIO戴维·维多尼 (David Vidoni)表示:“由于他们不会从根本上改变设计,所以那些拥有两三年前笔记本电脑的人不会觉得自己被抛在后面。”

Enderle表示,推动联想发展的另一个因素是,其比竞争对手拥有更广泛的全球影响力,这意味着拥有全球业务的公司可以在世界各地找到一致的设备支持。

联想集团报告称,截至3月份的财年收入为570亿美元,全球员工约7万名。联想的主要业务是智能设备和个人电脑、服务器基础设施等,但其软件部门也在不断发展。

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ThinkPad T14s Gen 6 于 2024 年由联想推出,能够直接在设备上运行 AI

适度改变

如今在百思买 (Best Buy)看到的笔记本电脑与IBM 1992年上市的笔记本电脑并不完全相同。Butler说,联想多年来一直在悄悄地做出一些小改进,重点关注不会对用户造成干扰的改变。例如,如今这一代笔记本电脑在键盘的更多区域略微加高了标记,以方便视障人士使用。Butler说,他有时会挑战用户,看看他们是否注意到这些调整。

当然,计算机的处理能力也得到了显著提升,今年上市的AI PC可直接在设备上运行人工智能算法。至于未来的改进,Butler表示,他一直在密切关注,并不断与CIO沟通,以了解他们希望从该设备中获得什么。但他补充说,重要的是要记住:“企业想要的是可预测和一致的。”

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