扎克伯格出席欧洲议会听证 为何市场整体反馈是“失望”？

本文来自“华尔街见闻”，作者为杜玉。

在4月结束了被美国参议院和众议院轮番拷问了10个小时后，全球社交媒体巨头Facebook的联合创始人兼CEO扎克伯格周二赴布鲁塞尔参加欧洲议会听证，这也是他在3月中旬爆出剑桥分析公司“数据泄露门”以来，第三次出现在欧美立法议员面前。

与美国听证会的程序不同，扎克伯格原定参加的是闭门问答会，但迫于外界压力，周一临时宣布改成了网络直播。本次欧洲议会的听证总时长大概是100分钟，小扎宣读事先准备好的声明就占去半小时。十几位议员们轮流提出问题，由小扎统一回答，而非美国版一问一答的形式。

这令实时报道听证会的英国《卫报》大为不满，暗示欧洲立法者对扎克伯格似乎过于宽容。首先是所有议员提问完，距离原定的结束时间只剩下7分钟；而统一作答的形式，又令扎克伯格得以单纯复述此前声明中的内容，例如Facebook在“泄露门”之后的补救措施就说了两遍。

扎克伯格再次强调需要“正确的”监管 欧洲听证或令人失望

由于扎克伯格的美国国会听证有语焉不详的地方，观察人士本寄希望于欧洲听证会能有严厉的审问或更详细的阐释。德国社民党籍欧洲议会议员布尔曼（Udo Bullmann）曾对财经媒体CNBC表示，在回答了美国国会很多个“我不知道”后已经过了六周，小扎应该对相同问题有了答案。

他表示，本次欧洲议会听证的焦点话题是：为何2015年得知剑桥分析公司的不正当实践后，Facebook没有及时警告用户，以及公司已经改变了哪些商业模式和技术实践，来符合欧洲周五即将生效、对隐私保护要求更严格的数据保护新规GDPR（即《一般数据保护条例》）。

不过，也许小扎的表现有些令人失望。他参加欧洲议会听证会的做法和态度，与参加美国国会听证没有太大不同。他在事先准备好的讲话稿中再次道歉，措辞与参加美方听证会时一样。他同时还强调了Facebook在欧洲主要城市的投资和带动的就业增长，并重申应被“正确”的监管。

小扎强调对欧洲的投资贡献，纳税、垄断等回复与美国听证趋同

扎克伯格表示，Facebook决定将对可以接触大量用户数据的App调查回溯到2014年，已对外部App获得或接触用户数据的范围作了更严格限制，暂停了200个被疑滥用数据的App活动。

他强调了Facebook在欧洲的大力投资。公司的欧洲总部位于爱尔兰，除美国外全球最大的工程师团队在伦敦，人工智能实验室在巴黎，数据中心在瑞典和爱尔兰，2020年还将在丹麦增设一个数据中心。他承诺，到2018年底，公司将在欧洲12个城市增加雇佣至1万人，目前为7000人。公司还将继续投资，到2020年前为100万人和小企业提供数字化技能培训。

他认为，Facebook在每一个有运营分支的国家都积极纳税，面临的市场竞争环境非常激烈，即Facebook不是垄断组织，“平均每个人有8种工具用来沟通”。全球有7000万家小企业利用Facebook做营销活动或接触客户，其中包括欧洲的1800万小企业，超过半数表示已经扩大雇佣。

他表示，确立一个“正确的”监管更重要。要确保有一个监管框架足以保护隐私和数据安全，又要有灵活性，不会阻止AI等新技术开发，也不要阻止像他一样的人在宿舍创造出下一个好产品。他还煽情地表示，在柏林、巴黎、伦敦和布鲁塞尔恐袭后，上万人使用FB的Safety Check功能向家人报平安，抵达欧洲的难民用FB与老家的爱人保持联系，并组建当地的移民社群。

分析：欧洲议会听证更像宣传周五生效的GDPR

然而英国《卫报》指出，扎克伯格没有提及的是，平均每个人用8种工具进行沟通，其中的4种由Facebook研发或收购，而且都是新锐的沟通工具。对于一再被问及的Facebook是否承诺将2014年收购的社交信息平台WhatsApp和FB主应用数据相互分开，小扎又巧妙地避开了回答。

提倡调查FB隐私实践的美国机构：电子化隐私信息中心执行主任Marc Rotenberg称，欧洲议会可能更想借助本次听证会，为即将生效的GDPR造势；他们想要发送一个清晰信号，即执行新的数据保护法律是欧盟的顶级优先事项。

从本次听证会的设计流程来看，似乎也不是为了“拷问”扎克伯格。他表示，预计从第一天（5月25日）开始，Facebook就会遵守欧洲通用数据保护法规（GDPR）。而对今日听证不能回答的问题，还是会“继续用书面回复来跟进”，未来公司还会派人到欧洲参加“全面的听证会”。

有媒体提到，扎克伯格本次赴欧也不是专程为了参加听证会。周三他将在巴黎参加法国政府组织的科技高管午餐会，Uber、微软等公司的高管都会到场，焦点话题是用科技来推动共同价值观。周四小扎将在一个科技会议致辞，还将私下会见法国总统马克龙，不过话题未知。

Facebook周二收跌0.37%，报183.80美元，非常接近3月中旬爆出“数据泄露门”前一天的185美元年内高位。欧洲听证会开始后，FB一度跌幅扩大，但随即反弹至昨日的平盘位附近。