网购狂潮将至，香港如何备战双十一？

双十一逼近，香港女生Sumi早已把她和妹妹需要买的物品放进天猫购物车，“只等时间一到，全选点击付款”。她还下载了淘宝手机客户端，期望在11月11日凌晨从网速上跑赢其他人，更快抢到商品。

和Sumi一样在为双十一做准备的还有更多香港买家和卖家。在天猫、京东商城等主流网购平台，越来越多的香港商家正在参与双十一;线下，崇光百货等老牌商家也在以周年庆、会员日的方式在双十一期间大打折扣、吸引客流。

诞生于2009年的淘宝光棍节大减价活动，已经演变成名为“双十一”的购物狂欢，由内地席卷至香港。

10月20日，天猫在香港启德码头启动今年双十一购物狂欢节，阿里巴巴集团首席执行官张勇宣布天猫香港站正式上线。在那之后，几乎无处不在的天猫广告时刻提醒着港人，双十一这股网购风潮正在搅动香港零售市场。

双十一撩拨港人网购神经

Sumi在六年前开始了她的淘宝“剁手”生涯。当时她从别人分享的一则贴子中了解到内地的新状况，其中就介绍到淘宝，出于好奇，她点开了这个购物网站，“结果一开始就没办法回头了。”

为了找人分摊运费，Sumi安利了好几个朋友一起用淘宝。她们小组平均每个月都要上一次淘宝，每人每次花费差不多1000元港币，自从天猫推出双十一活动，她们每年都会参加。

“在淘宝主要买衣服，因为款式多，价格便宜，而且宅在家里就能买到了。”Sumi告诉智通财经，她现在已经不常逛街，因为她发现很多香港店铺是从淘宝进的货，再打上翻番的价格。相比之下，天猫上众多商品低于五折的双十一价格太过划算。

Sumi这样的淘宝者并不是少数，过去，由于本地缺乏有竞争力的网购平台、支付方式麻烦、货运成本高等原因，香港人更趋于在实体商铺购物，本地庞大的实体商铺网络也为他们提供了购物的便利。但近几年，淘宝带来的便捷购物经验和双十一大规模促销活动正在改变香港年轻人的消费模式和消费习惯。

中文互联网数据研究资讯中心的数据显示，香港早在2014年的双十一活动中，就已经名列中国境外消费国家或地区的首位。

零售显颓势，香港商家另类抢占双十一

相比网购的兴起，香港零售业的业绩却在一路下滑。

根据香港政府统计处最新公布的数据，2016年9月，零售业仍进一步转弱，较2015年同月下跌4.1%，大部分零售商类别的销售均录得按年跌幅。

长久以来，香港的实体商店零售仍占香港零售业的绝大比例，香港实体零售企业几乎控制了整个市场。受内地自由行人数减少、奢侈品购买力下滑等因素影响，香港零售业颓势持续，双十一来临，各大商家也在想方设法分一杯羹，趁这次购物潮扩大市场。

一种模式是以周年庆、会员日的名义“过节”。正值换季，香港大部分实铺商城都有折扣活动，但打出“双十一购物节“旗号的商场，只有位于尖沙咀的美丽华商场一家。

美丽华商场在其官网预告，将于11月11日当天推出双十一优惠活动，优惠面覆盖商场内大部分品牌。但11月8日，智通财经走访发现，该商场只有位于二楼的一家眼镜店摆出双十一折扣广告牌，其他商铺仍以换季清仓的名义进行打折。

长久以来，香港崇光百货SOGO的周年庆折扣力度都被拿来与天猫双十一的优惠程度相比较。香港崇光百货SOGO几乎一年都有打折，且力度较大，尤其是在周年庆典。香港崇光百货SOGO一年又有两次周年庆，分别在夏季(5月中旬)和冬季(11月中旬)，而下半年的店庆和香港的圣诞季相近，所以打折力度较大，而且店庆期间崇光百货会推出不少的化妆品优惠套装，堪称香港购物盛事。

崇光百货SOGO今年下半年的周年庆定于11月11日开始，直接“撞上”双十一。

11月8日，距离店庆开启还有三天时间，智通财经发现崇光百货SOGO尖沙咀店的化妆品、服装、鞋包等柜台均已开始储备库存。

当天正值YSL限量款唇膏“星辰”推出前夕，柜台前已经有不少内地代购在询价。YSL柜员向智通财经表示，这段时间已经陆续有代购来专柜询问店庆折扣，更直言网购渠道不会对店庆销量带来冲击，“毕竟我们的限量版口红在大陆还没上市，很多顾客不会为了买一只口红亲自来香港，他们找代购，代购再来我们这里拿货，换句话说，我们也是网购的其中一环。”

有趣的是，在天猫入港，电商冲击让众多的连锁零售百货感叹世道艰难的当下，崇光百货SOGO的母公司利福国际(01212)却认为中国内地的零售百货仍然有巨大的增长空间。为此，利福国际已将中国业务拆分，单独成立利福中国(02136)，目前已于港股主板上市。

另外，备受内地游客青睐的化妆品连锁商The Bodyshop将11月3日至11月11日定为今年的会员日，也与双十一正面相“撞”。莎莎(00178)、卓悦推出的支付宝VIP用户折扣活动同时在双十一期间进行。

莎莎推出支付宝VIP折扣优惠

另一种模式是进驻主流网上商城。周大福(01929)、周生生(00116)、六福珠宝、屈臣氏、莎莎、楼上、官燕盏等众多香港品牌都在天猫上开设了店铺，今年更是早早打出了双十一的优惠广告。

智通财经了解到，周大福每年都在位于深圳的中国内地总部组织专门的团队来备战双十一，在线客服规模数百人，分别服务于京东商城、唯品会、一号店等主流网购平台的客户。为了迎战今年双十一，周大福更是提前一年开始产品规划、活动策划和市场资源整合。

天猫官方数据显示，2013至2015年，周大福连续三年夺得天猫双十一珠宝类店铺营业额首位。2015年11月11日，周大福当天销售额突破2200万元，是珠宝类唯一销售额超过2000万元的商家。

受零售业颓势影响，周大福2016年营业额同比下降12.0%，周大福高层对网上销售渠道愈发重视。董事总经理黄绍基在集团2016年财报中表示，“将持续增加在线线下互动营销活动，加强整合多渠道布局及策略推广，透过全渠道营销覆盖目标顾客群“。

第三种模式是搭建自己的网购主场。天猫入港之前，香港并没有一个成功的本地网购平台，虽然在化妆品、服装、家居方面都有些网上商城，但基本上只是实体店的网上销售渠道。早年Yahoo香港曾一度尝试搭建专门的网购平台“雅虎拍卖”，但由于市场尚未成熟，覆盖人群不广泛，现在也只保持运营。

在天猫强势来袭的情况下，Yahoo香港去年又和Yahoo奇摩合力推出跨境电商平台，并推出双十一优惠。2013年以来，主打时装、由德国企业投资的网购平台Zalora也在香港推出了双十一专场，大量产品七折出售。今年，这些网站上的几百个商家也早已预告双十一优惠。

除此之外，Zalora 还效仿双十一，打出了“双十二”的营销噱头。自2014年开始，除了11月11日有大幅度优惠，Zalora还在在12月12日这天连手香港和东南亚的企业、电商打造“双十二”的打折活动，去年已经有250家商家参加了Zalora的双十二活动。

双十一即将来临，这场席卷至香港的购物活动究竟会卷起多高的浪潮，我们拭目以待。（文/华琛）