酷特智能上市，复星国际(00656)FC2M战略再添典型案例

智通财经APP获悉，7月8日上午，酷特智能(300840.SZ)成功在A股创业板上市，首日股价8.55元，涨幅达43.94%。作为与复星国际(00656)合作五年的企业，酷特智能的上市给复星的FC2M战略再添典型案例。

成立于2007年的酷特智能，从事以大规模定制为核心的服装设计、研发、制造和销售，但它的前身其实是一家非常传统的服装代工企业。十多年来，这家企业开启了一场脱胎换骨的C2M(客户—智造者)实践，成为中国传统企业转型升级的典范 。

酷特智能借助互联网和大数据技术，对生产端进行全面的数字化改造，实现了个性化定制服装的大规模生产，在节省产销链中间环节、降低产品成本的同时，也满足了消费者对职业着装、舒适度及时尚追求等个性化的要求。

除生产个性化定制服装产品之外，酷特智能还将它积累的大规模订制化生产的经验，向其他企业输出，为它们提供与智能生产线改造升级一整套解决方案和培训、咨询等服务。

2015年，复星领投酷特智能B轮融资，目前是酷特智能第一大机构股东。复星国际董事长郭广昌在7日晚上酷特智能上市酒会时表示，酷特智能是复星在C2M实践中的第一个重要投资。

在郭广昌眼里，酷特智能通过大数据技术和人工智能技术，用柔性的工业生产满足用户的个性化需求，成为复星FC2M生态中的一个垂直生态，也是FC2M战略的典型案例之一。

在复星布局的酷特智能上市的同一天，复星旗下南钢股份的C2M智能工厂也成功投产。工厂将推动传统的钢铁生产模式向“大规模深加工定制”转型，做到生产的精益化、柔性化、智能化。如在船板的定制配送方面，可做到船板分段定制、准时配送，按需供货，满足下游用户的个性化需求。

此外，在2019年，复星还完成了对全球领先的工业4.0解决方案提供商德国FFT集团的收购。该公司主要为戴姆勒、宝马、大众等全球一线汽车产业集团提供柔性自动化生产线。郭广昌希望通过对FFT的收购，促进中国制造业转型升级。

复星的C2M实践，决不止于智能制造领域。在复星的健康、快乐、富足三大业务中，众多企业通过产业聚焦，形成了多个C2M垂直生态，为全球家庭提供了诸多定制产品和服务。自2015年提出C2M以来，复星特色的C2M走过了从理念到战略落地的过程，复星特色的FC2M家庭幸福生态正在隐然成形。

“今天，C端和M端的距离从未如此接近”

复星的最新战略定位是创新驱动的家庭消费产业集团，要围绕全球家庭的幸福需求，创造美好的生活方式。复星希望围绕这一战略定位，将复星旗下的全球C端与M端(智造端)无缝连接，打造一个面向全球家庭的FC2M生态系统，实现复星全球化价值链的乘数效应。

复星FC2M战略中，F，既代表“family”，即复星持续聚焦的家庭客户，也代表“Fosun”即复星，而C2M则是Client to Maker，即客户面对智造者。

“在移动互联网、大数据和人工智能等先进科技助推下，今天C端和M端的距离从未如此接近。”郭广昌说，通过C端和M端之间不断的信息交互，M端精准满足C端需求，提升消费者满意度，同时优化库存，提升M端效率，这样就构成了C2M循环。

复星希望通过遍布全球的资源网络，将FC2M体系下的产品与服务，和每个家庭的幸福需求相连接，为全球十亿家庭创造更高品质的幸福生活。

复星FC2M战略最大的特点是复星强大的M端能力，以及对C端用户的深刻洞察。和其他企业相比，复星产业深度、跨越M端和C端的全球化能力，以及敏捷组织形态，令复星在落地C2M战略时，具备许多互联网大厂所不具备的优势。

例如，复星在M端的产业布局横跨健康、快乐、富足三大业务，拥有医药大健康、金融、保险、时尚、文旅等多元化的C2M垂直生态。从地域分布来讲，十多年来，复星围绕全球家庭幸福需求进行产业布局，完成了对全球主要市场的覆盖，2019年复星营收约有45%来自海外，由此可见其全球化的深度。

精准把握C端用户需求

在不断强化M端产品力的同时，复星也通过持续的C2M整合，让M端有了对C端家庭需求的敏捷洞察力，以及通过高品质的产品和服务满足需求的全球化BD(业务拓展)协同创新力，复星的C端网络、用户与全球化能力也得到了巨大提升。复星旗下豫园老字号、地中海俱乐部度假村、亚特兰蒂斯旅游目的地，以及AHAVA、LANVIN等众多知名品牌和产品线，无不显示出复星对C端家庭用户需求的精准把握。

今年上半年以来，公共卫生事件防控常态化，为复星时尚口罩的C2M尝试提供了难得的机会。复星旗下LANVIN、Wolford、St.John、云尚产发等时尚品牌精准响应C端客户对医疗防护和美的双重需求，设计推出多种时尚口罩。而其他产业公司如地中海俱乐部，则依据自身优势推出亲子口罩，百年药店童涵春堂推出了健康养生的草本龙珠口罩，在515薇娅直播间一小时实现100万销售额。

今年515复星家庭日，复星推出“复星健康+”在线医疗健康平台和FHMO复星健康家庭管理计划，依托复星强大的全球医疗资源，包括专业医生、医学专家资源和佛山禅城医院、深圳恒生医院等实体医疗机构资源，打通线上线下医疗服务，再加上复星的保险资源，形成一站式的问诊、就医和健康保险的C2M闭环。

汇集4500万线下流量和众多家庭快乐消费产业的豫园股份，对FC2M也已提早布局。豫园珠宝时尚集团持续发力线下线上的会员体系建设，会员已突破140万。通过精心打造豫园直播平台，和薇娅等头部直播流量合作，同时培养30多人的直播团队，帮助品牌率先实现销售回暖。此外，内部孵化“古韵金”系列产品已销售过亿，而与外部知名IP合作，推出的麦玲玲、万宝宝联名系列新品，更是持续火爆，已覆盖1000家以上的加盟店。

在持续发力、打通C端和M端的同时，复星还通过强化B端的协作，和复星在全球的合作伙伴一起举行复星FC2M大会等多场活动，以构筑复星FC2M家庭消费产业链，推动复星FC2M战略落地。

郭广昌表示，复星的下一步工作，就是通过一个个产品线，通过垂直聚焦和深耕，打造一个个复星的垂直产业生态，再通过N个垂直生态的协同和打通，最终形成复星的C2M产业大生态系统，实现乘数效应和价值的最大化。