香港零售业疲弱,连便利店生意也要寻找新噱头。在香港经营OK便利店为主要业务的利亚零售(00831),近来大搞线上和手机业务,吸引核心消费群。
利亚零售行政总裁杨立彬表示,虽然这些业务导致营销费用增加,但是会带来更多消费。而最近一些旺区的店铺租金大跌一半,会积极寻找好的位置开店,计划今年净增长20间分店。但是考虑到香港消费者习惯不同,暂不考虑开设无人店。
利亚零售﹙00831﹚公布中期业绩,据智通财经APP了解,今年上半年收入同比上升3.8%至24.3亿元(港元,下同),股东应占溢利为5712万元,按年增加10.2%。截止今年6月,OK便利店在香港有331家。
杨立彬表示,内地游客的消费模式改变,也影响了便利店的生意,所以必须求变,不能坐以待毙。近来OK便利店增加互联网线上业务和手机APP的推广,虽然导致相关支出增加,但是会员数也随之增长。
他指出,这些会员是核心客户,单笔消费比一般客户高15%-20%,所以值得投资,希望今年会员数目可以增加到100万个。
以下是智通财经APP整理的业绩会实录
问:由于线上业务和手机APP,市场推广及促销成本增加,未来会否影响利润?
答:的确我们这方面的支出有所增加,预期未来还会继续投入。但是从这些营销的效果看来,这些投入都值得。
因为电子商务、互联网及社交媒体对行业带来冲击,传统实体零售商如果没有线上配套是难以生存的,我们不能坐等生意回来。
我们现在的会员数目有80万,计划今年会增加至100万,要吸引客户当然要很多成本。但是我们新的营销计划,更能接触核心客户,这些客户比起普通客户,单笔交易高15%-20%。所以我们宁愿增加费用,也要做好这个平台。
问:未来开店计划和租金情况?
答:由于零售业疲弱,最近一些旺区的店铺租金大跌一半,未来我们会积极寻找好的位置开店。今年上半年我们新开6家店,也关闭了6家,计划今年净增长20间分店。
问:旗下零售店的同店销售如何?
答:我们的同店销售大概增加4.6%。
问:内地已经开展无人便利店试验,会否考虑在香港试业?
答:我们看到内地这方面的消息,但是香港消费者不同,他们还是喜欢店内有人,因为对于他们来说,自己操作可能更慢。我们会考虑翻新店铺和开设更多概念店,给消费者更新鲜的感觉,无人店暂时不考虑。
问:未来店铺翻新计划如何部署?
答:每年大概翻新60-80间店铺,具体费用要视乎店铺面积,每间大概30至40万元。