快手(01024)CEO程一笑：Q2电商GMV达1912亿元 加大新商家引入与冷启扶持力度

直播电商业务的快速发展，正帮助快手持续获得市场份额。

快手(01024)最新发布的Q2业绩显示，虽然电商业务在二季度受到疫情影响，但凭借在流量、效率、体验等多方面差异化优势，快手仍然取得亮眼的业绩表现，并获取了更多电商市场份额。

数据显示，快手Q2总营收同比增长 13.4%至217亿元。快手GMV（电商交易总额）同比增长31.5%至1912亿元，远超彭博市场一致预期的1809亿元。商家数、电商月活跃付费用户、重复购买率等关键指标，保持增长态势。

得益于收入增长、毛利率优化、用户获取及留存成本改善，快手提前两个季度完成在国内经营利润层面的转正目标，Q2经营利润超9300万元。

通过公私域流量循环驱动的新流量策略，快手电商希望引入更多新的商家和商品供给，从而满足消费者的新需求。针对新商家，快手一方面通过“青云计划”持续提供冷启专属流量，帮助他们成为平台的新供给；另一方面，则是全面提升电商服务商能力。

今年上半年，快手的月度新入驻商家数较去年同期显著增长超90%。2022年第二季度，月动销快品牌商家数量环比超翻倍增长，月动销品牌商家数同比增长超200%。

在新商家、新供给的引入方面，快手科技创始人兼首席执行官程一笑指出，上半年疫情持续反复，很多商家感受到了线下经营的压力，探索线上渠道的意愿更加强烈，同时疫情也加速了其他传统线上商家探寻新增长渠道的步伐，这也助力我们加速引入新商家。“二季度，新商家次月留存率同比环比均保持较大幅度的提升，实现销售额跃迁的冷启时间同比缩短了近15%。”

在他看来，相比货架电商，直播电商更早地参与到了消费决策中。随着内容、匹配和供给升级，“逛”的购物体验也得到了进一步优化，形成良性循环。据介绍，今年Q2快手电商月活跃买家渗透率保持提升，已超过15%。

二季度，快手着重加强公域流量的转化效率，丰富和细化商品及用户标签，提升人货匹配精准度。公域电商直播GPM（每千人下单总额）同比高双位数百分点提升，环比也在持续增长。通过优质商品和服务，进一步加强复购及私域流量转化，形成公私域双轮驱动的高效模式。

程一笑表示，在充足的流量，以及丰富的商品内容供给基础上，快手持续关注交易效率的提升。“算法侧，今年起我们更加着重提升人货匹配精准度：在用户维度上，加强对用户个性化需求的探索，持续挖掘更多更精细的用户标签，提升用户理解；在商品维度上，大力投入商品信息库建设，持续补足对于商品多维属性的刻画，提升商品理解。”

据介绍，快手正在加大快手小店入口、搜索框、猜你喜欢等泛商城产品功能的建设力度，帮助带有较明确购物目的用户快速找到所需商品的购买入口，更好的承接用户的复购需求，持续强化用户在快手的购买心智。“中长期来看，我们相信在以短视频平台为核心的直播电商行业，GMV规模有机会达到6万亿人民币，快手也将持续巩固我们在行业中的优势地位。”

不久前，摩根士丹利发布的深度研究报告指出，快手的电商业务有望持续获取市场份额，长期利润率相比同业竞争者有更大的提升空间。

分析观点认为，得益于内容推荐精准度的上升，以及供给侧商家数量的持续增长，快手的月度付费用户将从今年1季度的8000-8500万增加到2025年的1.6亿，渗透率将从13-14%上升到23%左右。该行将快手2025年的电商GMV预期从1.5万亿人民币上调至1.8万亿人民币，这意味着，到2025年快手直播电商的年复合增长率约为27%。