同程旅行(00780)启动线下门店加盟计划，打造国民新旅游时代服务标杆

2023年6月16日，同程旅行(00780)召开主题为“国民旅游新势力”的线下发布会，宣布正式启动线下门店加盟计划。该计划旨在打通“线上+线下”旅游度假服务链路，更好地满足国民新旅游时代不断升级的旅行服务需求。目前，同程旅行首批线下加盟门店正陆续在上海、江苏、浙江等省市落地。

线下门店加盟计划是同程旅行持续布局休闲度假市场的重要举措。同程旅行将通过线下加盟门店网络满足更多线下客群的需求，实现线上线下服务场景的互补和融合。对于加盟商来说，同程旅行将从品牌、技术、产品、流量等多个层面提供全方位支持，帮助合作伙伴更好地抢抓旅游复苏红利。

同程旅行副总裁印书虎表示：“同程旅行将持续拓展线下客群及消费场景，并与更多优质合作伙伴打造‘线上+线下’的旅游度假服务体系，不断提升旅游产业链效率，为用户提供更加舒适便捷的旅游服务。”

今年以来，国内旅游度假市场快速复苏，以Z世代、新中产、银发族等为代表的新一代旅行者，正推动“国民新旅游”时代加速到来。与此同时，旅游度假市场私家团、定制团等个性化需求占比快速提升，给旅游供应链提出了新要求。对于部分线下旅行社而言，SKU数量、信息处理能力等需要进一步迭代升级，才能有效满足旅行者日益多元化、品质化的旅游度假需求。

印书虎表示，度假产业链的数智化升级迫在眉睫，旅游业要以更快的反应速度、更高品质的旅游服务、更低的运营成本和更灵活的市场策略，及时响应市场需求的变化，而与之相应的技术升级、整合营销、人才管理都是传统旅游门店的发展痛点。

基于此，同程旅行将打造包括品牌、技术、产品、流量等在内的全新赋能平台，助力线下加盟店发展。同程旅行依托平台供应链体系，打通了机票、酒店、车船票、景点门票等全品类资源，可为加盟商提供强大的产品支撑；同程旅行平台的专业旅游定制师以及同程专线等自营品牌矩阵也将同步开放给加盟门店，满足更多线下用户的旅行需求；同程旅行不断深入电竞、非遗、音乐节等新一代旅行者的圈层，通过内容运营、私域运营等数智化运营工具帮助门店实现旅游产品的精准营销；此外，同程旅行为加盟店提供数智化管理系统，帮助门店持续提升运营管理效率。

2023年初，同程旅行整合旗下度假业务板块，持续布局休闲旅游度假市场。今年春季以来，同程旅行先后推出了内蒙包机、西沙包船等众多明星产品，广受用户好评。目前，同程旅行度假业务覆盖跟团游、自由行、酒景套餐、定制游、主题游、出境游、签证、用车等旅游度假的全品类产品。