微盟集团(02013)SaaS业务生产环境和数据全面恢复

智通财经APP讯，微盟集团(02013)发布公告，就有关SaaS业务生产环境和数据遭到破坏，经过修复，目前公司所有SaaS业务生产环境已经恢复正常，SaaS业务商户被破坏的备份数据也已经找回，预计于2020年3月3日上午9点完成数据恢复上线。

此次事故及修复过程如下：

(1)2020年2月23日，因公司员工故意破坏公司SaaS业务生产环境及数据，导致公司暂时无法向客户提供SaaS产品，目前该员工已被上海市公安局宝山分局刑事拘留。

(2)2020年2月25日，公司恢复了核心SaaS业务的生产环境，SaaS业务新用户可继续使用公司的SaaS产品，公司也向老用户提供临时过渡方案，确保商家在数据恢复前可继续经营。

(3)2020年2月28日，公司恢复了所有SaaS业务的生产环境，并且开放了老用户登录，以及恢复了微站产品的所有备份数据。

(4)截至2020年3月1日晚8点，在腾讯云的协助下，公司备份的数据已经找回。由于此次数据量规模庞大，为了保证数据一致性和线上体验，公司将于2020年3月2日凌晨2点至上午8点，进行数据恢复上线演练，在此期间公司的系统将会暂停服务，演练完成后系统数据会回滚到2020年3月2日的数据。

(5)公司将于2020年3月2晚上10点至2020年3月3日上午9点，正式进行数据恢复上线。公司将恢复2020年2月23日及之前的数据，同时将2020年2月23日与2020年3月2日的数据进行合并，届时数据恢复将完成。

公司针对此次事故的赔付方案：

鉴于此次事故给公司的SaaS业务商家经营造成了不利影响及损失，公司管理层在紧抓资料恢复的同时，也同步研究了商家赔付方案。

针对此次事故可能带来的潜在现金赔付和流量赔付，公司和公司管理层合计准备了人民币1.5亿元的赔付资金，其中人民币1亿元由公司承担，人民币5000万元由公司管理层承担(其中公司董事会主席兼首席执行官孙涛勇承担人民币3500万元，公司执行董事兼首席技术官黄骏伟承担人民币500万元，公司执行董事兼智慧商业事业群总裁方桐舒承担人民币500万元，公司执行董事兼智慧营销事业群总裁游凤椿承担人民币500万元)，具体进行赔付时公司和上述公司管理层将在上述披露的限额内将按比例做出支付。

公司考虑到商家因SaaS系统不可用而可能造成利润损失或流量损失，因此公司的赔付方案有两个选择供受影响的SaaS业务商户考虑，现金和流量赔付计划，二者选择其一。

其中根据流量赔付计划，公司会针对在SaaS系统不可用期间受到影响的商家给予腾讯广告50000曝光次数进行流量补偿，并且提供帐户运营服务，同时再延长SaaS服务有效期两个月。

公司目前正在开发线上赔付系统。赔付系统完成后，商家可进行网上赔付程序。

同时此次事故虽由员工的不当行为引起，但也暴露出公司在数据安全管理方面的不足之处。为此，公司已邀请外部数据安全专家协助公司制定和评估数据安全保障计划，主要覆盖生产环境和数据权限的分级管理和执行、将数据移转到腾讯云数据库、加强意外事件快速应对能力以及运维人员的法律和职业道德学习等方面。

此外，公司正在逐步落实上述数据安全保障措施，以避免此类事故的再次发生。