调查：香港企业在人工智能与机器学习准备程度位列全球第二

智通财经APP获悉，10月26日，据财务与人力资源企业云端应用程式供应商 Workday 发布最新全球调查《全球企业管理层人工智能指数》以与香港研究结果显示，通过研究访问香港在内的全球2355名跨职能高级管理人员，发现香港企业对人工智能与机器学习带来的潜在影响持乐观态度，48%香港受访者认为人工智能与机器学习能带来好处。调查显示，在人工智能与机器学习上，香港企业平均拨用16%的年度预算，47%受访企业认为未来3年将增加相关学习的预算。此外，香港企业在人工智能与机器学习准备程度位列全球第二。目前，40%受访企业正推行人工智能与机器学习，19%受访企业则正在试用该技术。

Workday 大中华区总经理湛致远表示，我们留意到香港企业对人工智能与机器学习的好处持正面态度。与此同时，还表明香港企业希望通过投资人工智能与机器学习技术推动企业发展、维持竞争力。香港特区政府把人工智能作为经济增长的重要驱动力的观点与研究结果一致。

善用人工智能与机器学习技术能带来诸多好处，而营运效率的提升与更好的决策是企业使用人工智能的两大原因。调查还发现，企业在使用人工智能与机器学习技术时会更为谨慎。49%受访香港企业高层特别顾虑相关AI技术的可靠性，而企业的顾虑则反映其采用人工智能与机器学习的程度，亚太与日本地区人工智能与机器学习准备程度平均达到14%，而只有3%香港企业的人工智能与机器学习技术还处于大规模拓展阶段。

另外，企业对人工智能与机器学习的存续持高度怀疑态度。43%受访香港企业指出，目前仍难以判断人工智能与机器学习未来是否会阻碍业务发展。

湛致远还指出，随著香港企业高层不断探索人工智能与机器学习技术的融合，他们需要解决制度与数据兼容的问题，以促进人工智能与机器学习的成熟发展。通过研究发现，36%香港企业在摒除拖慢决策的制度上未有任何进展，而近四分三受访企业表示人工智能与机器学习的数据比较分散。不过，香港企业更需要考虑如何填补在部署与使用人工智能与机器学习时的落差，以简化工作流程并增强员工的工作能力。