水滴保“数智化风控方案”荣获“中国保险业数字化风险防控优秀案例”

12月7日，由中国银行保险报主办的“激发科技活力 共享创新成果”第三届保险业数字化转型大会举办，共同探讨数字金融、数据潜力、高质量转型服务创新等相关议题。会上发布了2023 年中国保险业数字化转型优秀案例名单，其中，水滴“玲珑风控决策平台”入选“中国保险业数字化风险防控优秀案例”。

日前召开的中央金融工作会议把科技金融、数字金融纳入五篇大文章，为推进金融服务高质量转型指明了方向。就保险行业而言，数字化转型已成为必然趋势，将在产品服务创新、客户体验提升、运营降本增效等方面发挥重要作用。

据了解，传统的保险风险管理模式正面临诸多挑战。由于保险产品设计复杂、形态各异，销售人员与用户的交互方式越来越线上化，智能化欺诈手段愈发多样等原因，保险服务对风险识别的诉求极其强烈。

水滴保作为水滴公司旗下保险科技平台，注重运用移动互联网技术建立风险应对和处置的常态化、长效化机制，搭建业务风险控制模型，提供水滴保数智化风控管理方案，打造“玲珑风控决策平台”，包含投保、 理赔、欺诈等 287 个风险特征，不仅可覆盖保前、保中、保后各环节，助力业务稳健经营，还具备多维海量、高兼容性和高安全性等特征，可实现灵活配置、极速对接，助力合作保司全面提升风险识别和防控能力，助力行业高质量发展。

截至目前，“玲珑风控决策平台”已覆盖交易和服务场景 33 个，最近三个月累计识别各类风险 495 万次，累计核保 3900 万件，执行调用平均耗时 7 毫秒，服务场景风险监控覆盖率 100%。

基于“玲珑风控决策平台”，水滴保推出数智化风控管理方案，能够满足保险交易和保险服务的全场景应用，针对营销作弊、不合理投保、理赔欺诈等风险提供差异化动态风控解决方案。利用 ASR、NLP 等技术，搭载灵活配置的专家规则与机器学习算法模型的决策引擎，水滴保数智化风控管理可实现用户风险实时监控、风险预测和分级处置。

例如，用户在水滴保小程序自主投保某产品时，“玲珑风控决策平台”将自动启动投保风险识别，识别过程以隐私计算技术为基础，比对投保产品健康告知要求与用户授权的健康状况信息，辅助判断是否符合投保要求。并通过用户此前投保、退保、理赔、咨询等去标识化处理后的风控类信息，识别是否存在欺诈、套利、刷单等风险。仅仅十几毫秒，“玲珑风控决策平台”即可做出判断，如用户不符合投保要求，将及时拦截支付动作，避免用户损失。此外，系统还可以根据用户的健康情况，为其智能推荐满足特殊需求的最优产品。