11月11日,2024今日保·年度保险与康养服务人气榜单正式公布。该榜单由保险行业自媒体“今日保”推出,秉承客观、公正、专业、理性的原则,评选出多项重磅产品和服务类奖项。其中,水滴“接好孕”母婴保荣获“2024年度人气商业健康保险产品奖”。
水滴“接好孕”母婴保由水滴保携手京东安联财产保险有限公司共同推出,是“行业首款覆盖孕育全过程的保险产品”。自2023年底上线后,持续进行迭代,陆续新增多个创新性保障内容,如产后康复医疗保险金、保胎住院医疗保险金、疫苗接种异常反应医疗保险金等;降低投保门槛,将妊娠期高血压、妊娠期糖尿病等用户也纳入保障;同时降低理赔门槛,真正做到“0元起赔”。
据了解,水滴“接好孕”母婴保是水滴保基于“保险产品定制和运营IP化”思路推出的代表性产品。随着多媒体渠道发展,客户越来越懂保险,客户的保险信息搜索、产品获取甚至购买等行为逐步转移到线上。在小红书、抖音、视频号等渠道进行产品和营销的IP化打造,拓展增量客户,完成从“产品定制”到最终“营销交付”的能力构建,就尤为重要。
水滴保洞察到孕期人群存在较大的保障缺口,同时在人生的特殊阶段的“准妈妈”们,又面临着很强的保障缺失焦虑。基于媒体渠道的用户特征,水滴保联合保险公司为其量身定制了“接好孕”这款系列产品,满足用户的核心保障需求。并已在小红书、抖音、视频号等渠道实现“种草-获客-转化”运营推广的高效路径。目前累计服务超20万母婴人群,该产品在小红书上“接好孕”关键词搜索下排名长期领先,收获了良好的用户口碑。
当下,水滴保打造了行业领先的内容创作和运营能力,构建起包括服务号矩阵、小程序、企业微信、内容平台、APP等在内的“私域+公域”用户经营平台,利用多渠道多方式精准触达用户保障需求,并能够借助AI能力实现多账号高效运营。视频号上账号月播放量突破5亿,在行业百强榜中位列第一名;抖音积累粉丝300余万,单篇爆款转发量超过7万;在各平台开设10余个直播间,与观众单场高峰互动率达到20%;未来,水滴保将在强大内容能力的赋能下,持续进行母婴险、长险、带病保险、银发保险等复杂产品类型的IP打造和营销能力,以不断满足不同细分人群的保障需求。