神州控股“小金”再获认可，领跑AI+供应链实践

近日，“新质领航 创启未来” 经济观察报2025科技创新峰会优秀案例发布，神州控股自主研发的企业级供应链智能体 “小金” 凭借卓越的技术创新与实战成效，成功入选人工智能行业产业赋能实践优秀案例，彰显了行业对其在供应链数智化转型领域价值的高度认可。

作为神州控股 “Data x AI” 战略升维的成果之一，“小金” 由公司基于 “AI for Process” 理念自主研发，旨在以AI原生思维重构业务流程，让AI成为流程的内在驱动者，通过AI参与到履约决策过程，为客户提供高质量、高效率的履约服务。

“小金”的核心竞争力源于其独特的技术架构与设计理念。产品深度融合了神州控股自研的供应链垂类大模型“KingKoo - 智链”、神州控股“燕云Infinity”平台治理的实时企业数据以及二十余年积累的庞大行业垂类知识库，形成了知识、数据与流程的三元融合优势。

最具创新性的是其“3+N”智能体架构体系。该体系包含三个面向企业通用高频需求的核心智能体——数据助手、决策助手、客户助手，旨在快速普惠，提升全员基础运营效率；同时，支持“N”个针对特定岗位（如产品设计、经营分析、报关审核等）深度定制的岗位智能体，旨在改变而非简单替代工作流程，将员工从重复性劳动中解放，聚焦于高阶判断与创新。

值得注意的是，通过一体化的产品矩阵，神州控股还构建了从数据洞察到智能执行的智慧供应链闭环。KingKoo Data作为供应链控制塔，为全链路运营提供坚实的数据支撑；随后，“小金”AI决策引擎依托其先进的“3+N”架构，将海量数据转化为覆盖规划、调度、资源配置等场景的智能策略；最终，通过神州金库产品，将“Data x AI”的智慧结晶无缝应用于履约实处，确保每一项决策都能精准落地、创造价值。

当前，传统供应链依赖人工决策与固定流程，面临需求预测偏差大、全链路协同不足、人力依赖度高、AI 落地门槛高等共性难题，尤其在电商大促等峰值场景下，效率瓶颈与成本压力尤为突出。而“小金”的价值在真实业务场景，尤其是在2025年“双十一”千万级订单峰值的极限压力测试中得到了充分验证。在此期间，“小金”全面赋能从预测备货到出库交接的全链路环节，实现了供应链运营效率的显著跃迁。

“双 11” 期间，“小金” 助力订单峰值处理能力提升 280%，复杂单据拣选分拣效率提升 20%，包裹交接滞留时长减少 1 小时；单量预测准确率达 96%，支撑精准备货与资源调度。在日常运营中，数据查询效率提升 90%，客服工作量减少 50%，数据分析辅助决策效率提升 50%-70%，制单岗位决策效率提升 3 倍，全链路异常发现与响应时长控制在 5 分钟内。在昆山数智化旗舰仓的部署中，“小金” 更实现订单准点完成率与仓库管理效能双提升，客户投诉率显著下降。

此次入选优秀案例是对 “小金” 价值的有力印证。作为 AI 技术与供应链业务深度融合的典范，“小金” 不仅打破了传统供应链的环节割裂，更以可量化的商业价值为行业提供了可复制的实践经验。未来，神州控股将继续以国家“人工智能+”行动为指引，深化“AI全栈技术+价值场景赋能”模式，不断为实体经济发展注入数智化新动能，携手伙伴共创智慧供应链的未来。