中国联通(00762)一季度客户诉求解决满意率96.5%

作者：智通财经吴经纬 2026-04-21 17:30:47

中国联通(00762)发布公告，截至2026年3月，连接用户累计到达数12.9亿户，其中：5G网络用户累计到达数2.42亿户，物联网终端连接累计到达数7.55亿户。联通云政企大客户数43.8万户，云智产品付费用户数1.12亿户。当月智慧客服智能服务占比85.6%，当月客户诉求解决满意率96.5%。安全业务政企大客户数46.8万户。

智通财经APP讯，中国联通(00762)发布公告，截至2026年3月，连接用户累计到达数12.9亿户，其中：5G网络用户累计到达数2.42亿户，物联网终端连接累计到达数7.55亿户。联通云政企大客户数43.8万户，云智产品付费用户数1.12亿户。当月智慧客服智能服务占比85.6%，当月客户诉求解决满意率96.5%。安全业务政企大客户数46.8万户。

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