平安好医生(01833)：“私家医生”正努力重塑医疗健康

以互联网的方式重塑本国的医疗生态体系，中国科技巨头们在过去数年的做法，在国际上社会上已引起广泛热议，并诞生多家追随者企业。

9月25日，全球最大的财经资讯公司彭博社刊发了一篇名为《中国的科技巨头们正在努力重塑医疗健康(China’s Tech Giants Take a Shot at Reinventing Health Care)》报道(下文称“报道”)。报道深入剖析中国互联网医疗行业，以及平安好医生(01833)作为行业领先企业，如何运用科技的力量改变互联网医疗行业发展的故事。

该文章对中国互联网医疗的飞速发展予以诸多褒扬之辞，更对平安好医生·私家医生的模式赞赏有加。认为其是互联网时代对目前中国医疗体系的一种全新尝试，将有效优化中国医疗资源配置，满足用户的医疗健康需求。

完善医疗体系的构建，在全世界均为通用难题，各个国家面临的医疗痛点也有共通之处，国际投资人一直关注能够提供优质解决方案的新兴公司，而中国医疗服务体系的迭代、变革进程更是成为医疗界、投资圈和媒体报道的重心。

如果说在过去10年里，过中国的科技巨头通过新兴技术的应用已经改变了消费者的购物、打车、叫外卖的方式，从而使中国科技企业在互联网创新中占据一席之地的话，那么现今这样的变革已经转战至互联网医疗领域，而其中的参与者包括平安好医生、腾讯、阿里这样各行各业的领军企业。

安永(Ernst & Young)驻上海合伙人Sharry Wu表示:“中国的顶级医院总是人满为患，经验丰富的医生专注于治疗基本疾病，而基层医院却没有得到充分利用。”“虽然政府正在制定政策，引导患者享受不同层次的医疗服务，但互联网公司可以通过远程医疗帮助实现这一点。”

诞生于2014年8月的平安好医生，为平安集团旗下互联网业务板块的重要成员，总部设在上海，并于2018年5月4日正式于港交所挂牌上市。

据智通财经APP了解，2019年9月23日，平安好医生宣布注册用户数已突破3亿。这意味着，每三个中国互联网用户里就有一位平安好医生的用户，互联网医疗经过数年发展，老百姓上网看病的习惯日渐养成。多家第三方机构表示，平安好医生的月活跃用户数超过其他前10名同业的总和。

具体而言，平安好医生以独特的“互联网+人工智能+千人规模自有医疗团队”的服务模式，贯穿线上、线下服务场景。一方面，为用户提供涵盖7*24小时在线咨询、转诊、挂号、住院安排、第二诊疗意见等一站式服务。另一方面，平安好医生将领先的AI医疗科技能力，应用到近150家线下医院，助力医院减负增效;与3.2万多家药店合力打造药店新零售业态;为4.7万家诊所接入诊所云，提升基层诊疗水平。

2019年8月13日，在结束两个月的公测后，平安好医生正式对外推出战略级创新产品“私家医生”。通过平安好医生·私家医生，用户能够签约一对一专属的专家医生，享受在线问诊咨询等高质量医疗健康服务。

在上线首日，平安好医生·私家医生即与全球29家行业巨头达成合作，签约总金额突破3亿元，超过核心业务在线医疗业务2019年上半年的总营收。

在拜访了平安好医生的北京中心、采访了相关的负责人后，该报道指出，在中国科技巨头的医疗改革中，平安好医生·私家医生的出现将有效优化中国医疗资源配置，满足用户的医疗健康需求。

今年3月，47岁的神经学专家刘赛男从北京一家顶级医疗离职，加入了平安好医生。她说，这项服务有一个传统医院咨询无法比拟的优势：病人可以很容易地与医生保持联系，而不用等上几个月才能等到下一个预约。她说:“互联网拉近了病人和医生之间的距离。”

该报道同时采访了平安好医生董事长兼CEO王涛。王涛表示:“这个行业的每个人都在探索，投资者也在观望，看看互联网医疗公司如何获得盈利。而我们已经清楚地认识到，私家医生(服务)将是驱动因素。”

王涛坦言，公司的目标是在未来五年内与1000万个家庭签约，并从中获得100亿元的年收入，三倍于该公司2018年销售额33亿元人民币。日前多家大行在研报中表示，预计该公司到2021年将实现盈利。

据中投顾问产业研究中心预测，2018年中国互联网医疗市场规模达到人民币455亿元，未来五年(2018-2022)年均复合增长率约为40.12%，2022年将达到人民币1754亿元。研究机构Frost & Sullivan预计，中国互联网医疗市场将爆炸式增长，2026年市场规模将达到1980亿元人民币，是2016年的20倍。

据2019年中期财报显示，平安好医生各业务板块收入均保持良好的增长态势，实现总收入22.73亿元人民币，同比增长102.4%，显著高于市场同比增长47%的预测。盈利方面，由于平台变现扎实推进，期末月付费用户(MPU)达222.9万，同比增长61.2%。

无论是中国，还是全球，都需要全新的医疗模式，这使得互联网医疗的成长空间或远超市场想像。大和资本市场香港有限公司(Daiwa Capital Markets Hong Kong Ltd.)亚洲金融研究区域主管Leon Qi接受采访时表示:“这仍是一个新兴领域。”

从政策层面而言，报道称互联网医疗最终会从政府的政策中得到提振。中国政府已经采取了一些措施，让一些在线医疗服务更容易获得医保报销，地方政府可以决定报销哪些项目。同时，平安好医生已经开始将其模式和技术出口到海外。该公司分别与新加坡Grab Holdings Inc.和日本软银集团(SoftBank Group Corp.)成立了合资企业，在东南亚和日本提供在线治疗咨询服务。

平安好医生强劲的业绩增长也获得国际大行一致看好。国际大行纷纷给予“买入”评级，并上调目标价。其中，麦格理预计，平安好医生2018-2021年的收入年复合增长率将达到51%，给予平安好医生“优于大市”的评级，并将其目标价定为65港元。