驰援武汉，上市公司在行动！

本文来自微信公众号“Wind资讯”。

新型冠状病毒肺炎疫情牵动着全国人民的心。

一方有难，八方支援。虽然尚在春节假期，但社会各界的关爱却不打烊。上市公司有钱出钱，有力出力，共同抗击疫情。

捐赠物资 驰援武汉

面对突如其来的疫情，社会各界纷纷加入到阻击疫情的战斗当中。物资短缺成为了湖北多个城市在抗击疫情中都要面对的问题，一批上市及非上市企业也火速筹集物资，支援湖北。

美的集团捐赠火神山医院全部所需家电产品

美的集团官微1月25日消息示，美的集团将向武汉新型肺炎防控指挥部捐赠建设蔡甸火神山医院全部所需家电产品(包括家用空调、中央空调、热水器、饮水机、洗衣机干衣机等家用电器)。在原需求550套空调产品的基础上，公司还预留了1000套以备支援。美的家用空调的100位安装人员均准备就绪。美的集团将为战斗在抗疫一线的美的人配备了充足的保障设备，并进行相应的卫生培训。

TCL宣布向武汉捐赠现金1000万元及电器设备

TCL表示，为了支持武汉抗击疫情，TCL启动紧急支援武汉捐赠行动，在与当地政府、相关机构紧密沟通后，宣布捐赠现金1000万元，并同时提供筹建“蔡甸区火神山医院”、“江夏区雷神山医院”所需的公共显示LCD设备、空调、冰箱以及洗衣机等。

其中，TCL华星捐赠的1000万元现金将用于支援疫区前线抗击及防治工作;TCL实业捐赠的公共显示LCD、具备IFD除菌功能的冷暖空调、冰箱以及洗烘一体洗衣机等设备，将用于为医护人员和病人提供相关生活保障。

联想集团(00992)捐赠IT设备

联想集团已启动紧急驰援武汉行动，向武汉新型肺炎防控指挥部捐赠建设蔡甸应急防控医院所需的所有IT设备，以加快应急医院的尽快落成与投入使用。

京东(JD.US)捐赠100万只医用口罩及6万件医疗物资

1月24日，京东宣布向武汉市分批捐赠100万只医用口罩及6万件医疗物资，以缓解当地医疗物资短缺的局面。

苏宁启动第三轮捐赠计划

1月26日，在与武汉医疗系统充分沟通后，苏宁启动第三轮捐赠计划，定向向新建的武汉“雷神山”捐赠200万物资，包含医院建设需要的办公电脑、空调、热水器等几乎全部家电及食品饮用水等物资，进一步支持新型肺炎防控工作。苏宁相关负责人表示，苏宁将继续与武汉政府以及医疗系统保持紧密沟通，为武汉疫情防控工作提供我们力之所能的各项帮助，以解疫区燃眉之急。

小米集团(01810)捐赠超千万元物资

小米集团表示，小米和生态链企业的已经并计划捐赠超三百万元物资。下一步，小米集团还会捐赠超千万元的资金，继续支持武汉抗击肺炎疫情。据了解，小米集团首批救助武汉的医疗物资已于1月25日大年初一中午安全抵达，这批物资包括大量N95口罩、医疗口罩和各类温度计。

科大讯飞追加捐赠1000万物资

1月25日，科大讯飞表示向武汉地区捐赠的首批价值50万元人民币的物资已奔向目的地。首批捐赠主要为紧缺医疗物资包括：N95口罩12857个、防护服3000套、护目镜13334个。1月26日，科大讯飞官方称，将追加捐赠价值1000万的物资支持这场疫情防控战。

海尔启动第二轮500万元捐助计划

1月25日消息，海尔集团日前宣布启动第二轮捐助计划，将捐赠总计500万元的现金及物联网家电。其中，300万元现金已于24日中午汇至武汉市慈善总会账户，用于支援武汉“小汤山”模式医院建设及武汉同济医院、武汉协和医院等医院的医疗设施、防护设施购置;价值200万元的全热除霾新风系统空调、消毒柜、电热水器、全自动洗衣机、冰箱等物联网家电，将根据需要用于保障医护人员和病人生活。同时，海尔日日顺物流时刻待命，将根据疫情防控工作需要免费为武汉及周边地区配送医疗和生活物资。

中国奥园(03883)全球调运40万个专业医用口罩

截至1月24日19时，中国奥园向武汉紧急全球调运首批40万只N99、N95等专业医用口罩，用于新型冠状病毒感染肺炎疫情的最前线。中国奥园表示，此次调运的口罩只是第一批捐赠物资，接下来将持续关注疫情防控工作，密切联系武汉市红十字会等机构，不间断输送各类紧急医疗物资。

金刚玻璃筹集21.2万只口罩驰援

金刚玻璃1月24日官网消息，公司管理团队决定紧急寻找疫情防控物资，驰援武汉地区新型冠状病毒的防预工作。已筹集21.2万只口罩(医用口罩20万只、N95口罩1.2万只)并于除夕夜紧急运往武汉市红十字会。

英科医疗捐赠100箱医用检查手套

英科医疗官微信息显示，1月23日，公司将100箱医用检查手套装车发运至武汉，这批物资将无偿赠送到武汉卫健委，用以应对新型冠状病毒给医院造成的医疗防护物资紧缺问题。

蓝帆医疗捐赠100万支医疗级手套及消毒液等防护产品

蓝帆医疗向武汉新型肺炎防控指挥部无偿捐赠旗下防护产品组合中防护能力最强、针孔率最低的医疗级防护手套100万支，并将在春节期间根据产能和货源情况继续捐赠消毒液、酒精喷雾等系列防护产品。

复星国际(00656)捐赠医疗物资

复星全球第一批采购自法国、英国、德国、葡萄牙、日本、印度等地的超过24万套防护服和超过20万个医用口罩已经落实，将以最快的速度支援疫情防控和患者救治，急国家之所急。在第一批之后，更多的医疗物资还在调配落地中。

高德红外捐赠30套红外测温仪

高德红外向湖北省及相关市政府捐赠30套红外测温仪，价值400万。公司董事长黄立表示，将力保半个月之内完成500到800台体温筛查产品的生产任务并交付使用。目前已发动员工春节无休、不分昼夜、加班加点，保证产能供应，共同应对疫情。据悉，高德红外已在武汉天河机场、3大火车站等人流集中点安装了53台最新型号的人体测温产品——IR236系列快速筛检仪器。

尔康制药捐赠200余万元药品

1月26日，尔康制药透露，通过浏阳市红十字会向武汉市红十字会爱心捐赠价值200余万元的药品已于1月24日送往武汉。目前，这批药品已经送抵武汉江夏区。尔康制药介绍，公司生产的注射用磺苄西林钠和复方甘草片都是疫区所需药品，能对疫情起到防治作用，这些药品具有消炎、镇咳的功效，可由医生根据具体情况使用。

尚荣医疗拟捐出1万套防护服

目前公司正联系武汉市红十字会确认捐赠安排。这次捐赠的防护服由位于合肥的子公司合肥普尔德医疗用品有限公司(简称“普尔德医疗”)生产，确认捐赠安排后将即时从合肥工厂发运到武汉，解决前线医疗人员的燃眉之急。据悉一万套防护服，总价值约200万元。

宝能向武汉捐赠9万只N95口罩

1月26日，宝能集团宣布已经准备了首批9万只霍尼韦尔N95口罩，驰援武汉。首批之后，第二批也在筹备中。

积极捐款 共渡难关

除了捐助武汉等湖北各地急需的物资，还有多家上市公司积极捐款，驰援湖北各地。

阿里巴巴(09988,BABA.US)设立10亿元医疗物资供给专项资金

1月25日，阿里巴巴宣布：设立10亿元医疗物资供给专项基金，从海内外直接采购医疗物资，定点送往武汉及湖北的医院。

此外，阿里巴巴以盒马武汉的18家门店为中心成立了专门团队，明天(1月26日)起，将每天免费为武汉红十字会医院、武汉第六医院提供早、中、晚三餐300份，为武汉市武昌区21家医疗单位每天供应饮用水、方便面、自热食品等物资3144份。其他医疗单位的食物、饮水、速食等物资调配工作也已开始对接。

腾讯控股(00700)公益慈善基金会宣布捐赠3亿元

1月24日，腾讯公益慈善基金会宣布捐赠3亿元，设立第一期新型肺炎疫情防控基金。腾讯公益慈善基金会表示，捐赠将主要用于武汉等多地的疫区前线抗击及防治工作，包括口罩、消毒液、护目镜等物资的采购，以及对一线医护人员的帮助与激励。

招商银行(03968)捐赠2亿元

1月25日，招商银行决定通过武汉市慈善总会向武汉市捐款2亿元，全力支援武汉抗击疫情。捐款的款项将由武汉市新型肺炎防控指挥部作为疫情防控专款使用。

恒大集团捐赠2亿元

1月24日，恒大集团向武汉市新冠肺炎防控指挥部捐赠2亿元人民币。

字节跳动捐赠2亿元

1月25日，抖音和今日头条的母公司字节跳动，宣布向中国红十字基金会捐赠2亿元人民币，设立抗击新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控医务人员人道救助专项基金。

据介绍，该专项基金主要用于保障工作在抗击新型肺炎一线的医务人员。如果医务人员在一线不幸感染，将获得10万元人民币救助;如果有其他巨大贡献或付出，将获得最高100万元人民币的救助。具体救助规则，将由中国红十字基金会公布和执行。

融创中国(01918)捐赠1.1亿元

1月25日，融创官微消息，融创公益基金会向武汉市慈善总会追加捐助1亿元人民币，帮助抗击新型肺炎疫情。至此，融创中国已向武汉捐款总计1.1亿元人民币。

万科(02202)捐赠1亿元

1月25日，据万科周刊消息，万科公益基金会决定向武汉红十字会捐赠1亿元人民币，帮助武汉抗击新型肺炎疫情。捐赠主要用于武汉疫区前线抗击疫情及防治工作，包括采购药品、医疗用品、口罩、防护服、消毒液、护目镜等急需物资，以及帮助激励一线医护人员。

碧桂园(02007)捐赠1亿元

1月24日，碧桂园决定捐赠1亿元人民币，设立首期抗击新型冠状病毒感染肺炎疫情基金。这笔捐赠将主要用于支援武汉及周边地区的新型冠状病毒肺炎疫情防控工作，包括采购手术衣、护目镜、口罩等急需医疗物资。同时捐赠的还有首批6万只专业医用防护口罩。

中国飞鹤(06186)捐赠1亿元

1月26日，为了支持坚守疫情一线的医务人员，中国飞鹤宣布向中国红十字基金会捐赠1亿元人民币，成立专项基金用于武汉及其周边地区的新型冠状病毒感染肺炎疫情的抗击及防治工作，包括采购口罩、消毒液、护目镜、呼吸机等疫情应急物资，支持疫情地区临时医院的建设，以及对一线医务人员的帮助与激励，为驰援武汉尽一份力，携手助力疫情防控，同舟共济渡过难关。

快手向武汉市捐赠1亿元

1月23日，快手科技决定向武汉市政府捐赠人民币1亿元，为抗击“新型冠状病毒肺炎”尽一份力。快手方面表示，已经通过湖北省红十字基金会，向武汉捐赠5万个“N95”口罩，并开始联合执行伙伴和公共部门发放给医院、交通枢纽和居民社区。快手相关负责人表示，此时此刻，包括快手武汉分部的两千多名员工在内，全体武汉人民都站在防疫战斗的最前沿。

金光集团APP(中国)捐资1亿元

1月26日，金光集团APP(中国) 今天宣布向中国华侨公益基金会捐款1亿元人民币和价值35万元的清风卫生湿巾，用于抗击“新型冠状病毒感染肺炎”疫情。

此次捐赠专款专用，全部用于抗击此次武汉“新型冠状病毒感染肺炎”疫情。同时，金光集团APP(中国)下属金红叶集团也紧急加工生产疫区需要的卫生防护品，为疫区紧急调配捐赠了价值35万元的清风卫生湿巾。

好未来(TAL.US)设立1亿元专项基金

1月26日，好未来教育集团宣布设立1亿元抗击疫情专项基金。2000万元捐赠给武汉市慈善总会，用于采购医疗物资抗击疫情;8000万元用于教育专项，为湖北全省和全国其他疫区中小学免费提供直播平台和技术支持。

龙光集团向武汉捐赠5000万

1月26日消息显示，龙光慈善基金会通过深圳市慈善会向武汉捐赠5000万元资金，用于支援武汉做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作。

龙光集团指出，在武汉市发出关于接收防治新型冠状病毒感染的肺炎捐赠的公告后，龙光慈善基金会第一时间启动捐赠程序，紧急捐赠专项资金支援武汉抗击疫情。

龙湖集团(00960)捐赠3500万元

1月25日，龙湖集团通过官网宣布，向武汉市新型肺炎防控指挥部捐赠共计3500万元人民币现金及医疗物资，用于支援武汉及周边地区的疫情防控工作。

中国宝武向武汉市捐赠3000万元

中国宝武方面表示，全国多地出现新型冠状病毒感染的肺炎疫情，武汉作为疫情源头，全市人民正在经受巨大考验，中国宝武向武汉市捐款3000万元。后续将持续关注疫情发展和社会需要，继续予以援助和支持。

三峡集团向武汉首期捐赠3000万元

1月24日，中国三峡集团紧急决定向武汉市首期捐赠人民币3000万元，助力抗击新型肺炎疫情。下一步，三峡集团还将根据疫情发展和社会需要继续予以援助和支持。

工商银行(01398)捐款3000万元

1月26日，中国工商银行第一批捐款3000万元，支持湖北抗击疫情。工商银行决定，全行各层级实行一把手负责制，层层建立责任制，服从国家有关部门、当地党委政府的统一指挥安排，坚决防止疫情传播蔓延。建立疫情报告制度，全面排查和报告相关情况。向员工和客户宣传科学预防知识，为员工配备药物、口罩等预防用品，按要求对办公和营业场所灭菌消毒等。

中国银行捐(03988)款3000万元

1月26日，中国银行决定向湖北省首批捐赠3000万元，全力支持抗击新冠肺炎疫情。中国银行董事长刘连舸就全行疫情防控工作多次作出指示，要求全行上下认真贯彻落实党中央和国务院的决策部署，以高度的政治责任感，迅速行动、全力以赴应对处置当前突发疫情，把员工生命安全和身体健康放在第一位，把疫情防控工作作为当前最重要的工作来抓。

农行(01288)向湖北首批捐赠3000万元

1月26日，中国农业银行向湖北省慈善总会首批捐赠3000万元，用于新型冠状病毒肺炎疫情防控工作。

建设银行(00939)先期捐款3000万

1月26日，总行党委进一步研究发布支持疫情防控及金融服务保障的10条举措，具体如下：先期向湖北疫区捐款3000万元。为湖北疫情防控一线医护人员(含外地支援湖北的医护人员)疫情期间免费提供每人100万元的意外伤害及定期寿险保障;如上述医护人员感染新冠肺炎，住院治疗期间为其提供每人每天300元补助金。专设建信人寿保险快速理赔绿色通道。

唯品会(VIPS.US)捐赠2000万元

唯品会1月26日宣布捐赠2000万元，其中向湖北慈善总会捐赠1000万、向武汉慈善总会捐赠1000万，所有款项用于抗击疫情、采购物资等。灾难无情人有情，唯品会将持续关注疫情变化，尽企业之力，与湖北及全国人民一起，共同抵抗这生命之战。

中信证券(06030)捐款2000万元

1月25日，中信证券携中信期货、华夏基金等子公司，向武汉市慈善总会紧急捐赠2000万元，用于支持抗击疫情。中信证券表示，公司上下始终牵挂着所有一线医护人员的安全，也始终与广大疫情地区人民同呼吸、共命运。抗击疫情，义不容辞。中信证券也愿为打赢防控新型冠状病毒肺炎战役贡献微薄之力。

360捐赠1500万元

1月26日下午消息，360公司宣布，360公益基金会向湖北省及武汉市捐赠价值1500万元医用物资，用于保障一线防疫医护人员安全，支持疫情救助。

据悉，这1500万元捐赠物资将经由湖北省慈善总会和湖北省青少年发展基金会调配发放到湖北省及武汉市抗击疫情一线，首批捐赠物资，包括100万只医用口罩，20万双医用手套明日即可运抵武汉。

中国人寿(02628)向武汉市捐赠1500万元

1月25日，中国人寿决定：在已有捐赠保险基础上，通过中国人寿慈善基金会再向武汉卫生部门捐赠1500万元的抗击疫情物资或资金，包括并不限于医用口罩、防护服、护目镜等医用医护用品。

伊利集团第二批捐赠1000万元

1月25日，伊利集团向中国红十字基金会第二批捐赠1000万元，专项用于该医院的后续建设，一起打赢这场战“疫”!这是伊利集团继1月24日第一批捐赠2万箱牛奶，为奋战在一线的武汉医护工作者提供营养保障的捐赠后，支援武汉，抗击疫情的又一行动。

斗鱼(DOYU.US)直播捐款1000万元

1月24日斗鱼向湖北省慈善总会捐款1000万人民币，将专门用于新型冠状病毒疫情的防治。微薄之力，力所能及。成长在此的斗鱼在接下来的时间与这座城市，同呼吸共命运，一起抗击疫情，度过难关。

猿辅导向武汉捐款1000万元

1月25日，猿辅导在线教育公司向武汉捐款人民币一千万元，用于抗击新型肺炎疫情。目前，这笔捐款已经全部汇入武汉市慈善总会的专款账户，武汉市慈善总会账户是武汉市“新冠肺炎防控指挥部”接受捐赠的指定账户，捐款主要用于采购一线医疗机构急需的医疗防护物资、检测设备等。

长江证券捐款2000万元

1月25日中午，长江证券发布公告称，公司决定向武汉7家托管医院捐款1000万人民币支持抗击新型冠状病毒肺炎。长江证券表示，从目前情况看，武汉及周边多地区一线医疗机构医疗物资和防护资源缺口仍然较大。长江证券作为武汉本地上市券商，生于斯长于斯，有责任有义务积极、迅速响应政府号召，切实履行社会责任。

天风证券及股东单位当代集团、人福医药捐款2000万元

1月25日，武汉另一家券商天风证券，与股东单位当代集团、人福医药捐赠逾2000万元物资与资金，用于支援武汉抗击新型冠状病毒感染的肺炎疫情。同时，天风证券通过多方渠道持续筹措当前紧缺物资，包括口罩、消毒液、护目镜、体温枪、呼吸机等物资的采购，持续送往向社会请求支援的定点医院。

广发证券(01776)捐赠1000万元

广发证券1月25日发布消息，向广东省广发证券社会公益基金会捐款1000万元，设立防治新型冠状病毒肺炎基金。该笔捐款主要用于采购医院防御及救治急需物资，支援新型冠状病毒肺炎疫情防控工作。广发证券表示，愿为打赢防控新型冠状病毒肺炎战役贡献微薄之力。

中洲控股捐赠1000万元

1月25日，中洲控股公告，公司董事会审议通过《关于捐款人民币1000万元支持武汉抗击新型冠状病毒肺炎的议案》，同意公司向深圳市关爱行动公益基金会捐款人民币1000万元专项基金，深圳市关爱行动公益基金会将通过武汉市红十字会帮助武汉抗击新型肺炎疫情。

交通银行(03328)向武汉市捐赠800万元

1月25日，交通银行通过武汉市慈善总会向武汉市捐赠800万元，支援武汉抗击新型冠状病毒肺炎(以下简称“新冠肺炎”)疫情，众志成城、守望相助，携手助力疫情防控，同舟共济渡过难关。

国信证券捐赠800万元

湖北省武汉市等地发生的新型冠状病毒肺炎疫情牵动举国人心，国信证券有关负责人26日接受记者采访时表示，公司决定捐款800万元人民币，驰援湖北疫情防控。

华安证券紧急捐赠800万

2020年1月25日农历大年初一，华安证券决定携华安期货、华富基金等子公司向武汉、安徽紧急捐赠800万元，支持抗击新型冠状病毒感染的肺炎疫情，驰援武汉、守护安徽。捐赠由安徽华安证券公益基金会负责实施。

此次捐赠的800万元款项中，500万元捐赠给武汉市慈善总会，由武汉市新冠肺炎防控指挥部统一调配，用于采购定点医院在防御及救治过程中急缺的各类医疗物资;300万元用于安徽新型冠状病毒肺炎疫情防控。

招商证券(06099)捐款600万元

据了解，1月24日，招商证券公益基金会紧急召集了2020年第一次会议，决定捐款600万元，支持新型冠状病毒防治，这600万元将向武汉当地的医院进行直接捐赠(或捐同等价值的医院急需物资)。目前，相关款项正汇至华中科技大学同济医学院附属协和医院、华中科技大学同济医学院附属同济医院、武汉大学中南医院等8家医院。

金科股份向武汉首笔捐赠500万元

1月26日，面对湖北省武汉市等多个地区发生新型冠状病毒感染的肺炎疫情，金科股份通过重庆慈善总会向武汉首笔捐赠500万元现金，助力抗击新型冠状肺炎。金科方面表示，将持续密切关注疫情，心系武汉等地群众和奋战在一线的医护人员，相信在党中央及各级党委政府的领导下，我们众志成城，一定能尽快控制疫情，打赢这场新型肺炎防控战!

敏捷集团捐赠300万元

1月25日，敏捷集团向武汉市慈善总会捐出首笔资金300万元，用于帮助武汉人民抗击疫情。该笔捐款已经直接打入武汉市慈善总会专用账户，专款专用于定点收治新型肺炎的医疗机构采购短缺医疗设备及物资，以及对一线医护人员的支援和帮助。

24小时不停产保障供应

除了捐物捐款的上市公司，还有多家上市公司春节期间不停产，开足马力保障武汉等地医疗物资的供应。快递行业等与抗击疫情密切相关行业的上市公司也积极响应，保障湖北各地抗击疫情工作的顺利开展。

欣龙控股春节期间不停产

欣龙控股要求旗下海南、湖北、湖南基地相关医疗防护材料生产线春节放假期间不停产，所有已申请休假及返乡的相关生产线人员返岗全员备战，按时或优先交付当前疫情急需的相关生产订单。并要求其技术研发部门针对此次肺炎疫情，加紧研发更有针对性的新技术和新材料。

阳普医疗湖南生产基地尽全力生产发货

为响应紧急支援号召，在不加价的承诺下，公司N95口罩优先供应湖北地区和医疗机构，阳普医疗湖南生产基地7*24小时严阵以待，尽全力生产发货。因产能有限，其他地区暂停接单。

同时，作为阳普医疗全资子公司的广州惠侨也积极从信息化手段方面为防控工作出一份力，体现企业的社会责任。目前，对于定点诊治医院客户，惠侨都已安排人员加班加点进行升级维护，如荆门市第一人民医院、汕头中心医院、南方医科大学南海医院等。

稳健医疗24小时加班生产

稳健医疗发表声明，承诺所属工厂春节期间24小时加班生产，力争最大限度扩大产能，确保质量。

中国平安(02318)快速设立7×24小时线上问诊及专人理赔服务

开通理赔绿色通道，启动特案预赔服务。针对疫情推出取消药品、诊疗项目、定点医院等五大限制，通过平安好医生App平台免费向全国人民发放千万只医用口罩。发挥平安的科技优势，利用医疗健康五大数据库及人工智能技术，快速建立疾病全面报告体系及疫情发展预测模式，为国家卫健委献计献策。

电商平台

天猫超市：天猫超市同各合作伙伴发布承诺：春节服务不打烊，口罩、急需防护品不涨价不断货。天猫超市的实时价格防控系统、针对急需品的补贴也已生效。在天猫超市不打烊服务涵盖的近300城，口罩、消毒液、洗手液等防护用品照常供应。

天猫淘宝：淘宝向平台上的所有商家发出公告，要求平台上所有口罩绝不允许涨价。淘宝同时表示已启动官方专项补贴，保证消费者能买到价格实惠的品质正品的口罩。淘宝表示，目前，淘宝天猫平台的口罩货源充足。未来几周内，阿里健康“急送药”服务春节不停歇。武汉、北京、上海、广州、深圳、成都等城市的消费者只要打开手机淘宝App，搜索“医用口罩”等关键词，即可搜索到附近的线下药房门店的在售口罩，通过阿里健康“急送药”上门服务，便能快速买到口罩、消毒液等防护用品。

京东：京东宣布向武汉市分批捐赠100万只医用口罩及6万件医疗物资，以缓解当地医疗物资短缺的局面。其中包括：紧急从全国各地调货分批驰援武汉100万只医用口罩，以及从武汉本地仓库就近捐出的包括洗手液、消毒液、阿莫西林、奥司他韦等在内的6万件药品和医疗物资。

拼多多（PDD.US）：已启动特殊商品应急预案，对照历史价格，24小时不间断地对口罩、消毒液、体温计、板蓝根等疫情相关产品进行监测。对临时调价幅度超过一定比例的商家，平台会有专员进行窗口指导;对情节严重的恶意涨价行为，平台甚至还会人为干预，对商品进行下架处理。目前，拼多多“百亿补贴”已实现对防疫相关医疗卫生用品和药品的全覆盖。

网易严选：网易严选承诺，包括口罩在内的健康防护用品不涨价。春节期间此类商品的快递不停运。通过紧急协调产能，再追加一批口罩，其中3万片3D防护口罩专供湖北，付邮费即可领取。另调集15万片独立包装的一次性口罩，供全国用户购买。与此同时，网易严选继续为全国用户提供5万份净手喷雾、洗手液等免费防护用品。自疫情发生以来，网易严选已经成立了防疫专项小组，联动供应商，加量生产、紧急调货。

苏宁易购：苏宁易购对全站上千款健康商品进行全面梳理，苏宁自营健康商品、苏宁商户商品不允许涨价。健康商品包含口罩、消毒液、洗手液、空气净化器、新风机、消毒柜、UV紫外线消毒灯等涉及医用、保健、家电等多个类目。苏宁集团免费捐献24套防护服，支持武汉一线媒体记者。

外卖平台及线下商超

美团外卖：1.在武汉及其他疫情波及地区，为骑手全面配备口罩，并设置专人对佩戴情况抽检;升级站点消毒和测温措施，在站点配备体温计、口罩、消毒液和酒精凝胶。骑手餐箱早晚各消毒一次、每日测量骑手体温，如有异常症状立即停止工作、安排就医并及时报备。2.响应政府关于野味防控的相关措施，全面排查平台上的野味产品，下线相关商品和商户。3.为保障用户和骑手的安全，在武汉部分医院暂停配送服务。4.已向美团闪购所有销售口罩的商家发出要求，不允许涨价销售。同时，美团正在全力协调口罩生产厂家，全力保障口罩供应。

饿了么：在稳定供给方面，饿了么已启动特殊商品紧急预案：在疫情爆发阶段，针对平台上的口罩、体温计、消毒液、洗手液等商品，要求商家不得涨价。其次，平台参照系统内商品历史销售价格，24小时不间断对疫情防护商品进行价格监测排查，有专员与平台商户沟通进行价格干预;对情节严重的恶意涨价行为，对商品进行下架处理。在配送环节，饿了么已要求疫情波及地区为骑手配备全套防护装备，并设置专人对佩戴情况进行每日多次检查，停止武汉及其他疫区部分医院配送服务。此外，对站点、餐箱、配送车辆等消毒措施全面升级，要求每日分早晚两次全面消毒，并安排专项督查;针对配送人员，要求每日跟踪测量并记录骑手体温，发现异常立即停止其工作计划，第一时间安排就医并向有关部门进行报备。

家乐福：目前家乐福中国已成立了“家乐福病毒防护小组”。同时，家乐福中国CEO田睿在微信中明确提到：家乐福坚决不能涨价，亏钱也不能涨!家乐福华中区总经理也表示，之前武汉的蔬菜备货的量一直到年初三，这二到三天会保证供应。

武汉盒马：全力保证年货供应稳定，价格平稳。武汉盒马已锁定价格，绝不涨价。武汉所有盒马门店向顾客免费提供一次性口罩，配置消毒洗手液。保证服务人员健康安全，包括配送小马哥、门店小二在内的武汉盒马员工，全部进行防护措施规范培训，并佩戴口罩，上岗前测量体温。

出行平台

滴滴：应武汉市新冠肺炎防控指挥部要求，滴滴出行于2020年1月24日12时起，暂停武汉市内的网约车及网约出租车运营。滴滴已经组织成立应急车队，统一接受武汉相关部门的集中调度，在尽力保障司机自身安全的前提下，全力以赴为疫情防控工作服务。

高德打车：武汉市免取消费。1月22日-1月31日期间，武汉市内(不限起终点，含往返机场、火车站)所有普通预约单和接送机预约单，乘客可免费取消，应付给网约车司机的取消费由高德打车联合合作伙伴承担。高德打车联合合作伙伴全力做好面向武汉网约车司机关于本次疫情的知识普及和口罩、洗手液、消毒液的发放工作，督促司机做好车内消毒、开窗通风等预防措施，督促有发热等不适症状司机，立刻停止接单，及时就医。

嘀嗒出行：嘀嗒出行启动疫情一级响应，于1月23日10时起，暂时关闭武汉城际顺风车和市内顺风车通道;已有的进出武汉的城际订单，如未出发，全部取消行程，平台会第一时间通知用户，并全部免责免费取消。对于已经出发的顺风车行程，以及过去7日内已完成的顺风车行程，嘀嗒出行平台会对用户发布安全提醒：在行程中，车主、乘客均需注意个人防护，佩戴医用口罩;车主需注意车内通风、消毒。在行程结束后，车主乘客如有发热，感冒等身体不适，第一时间去医院就诊，并尽量减少外出，外出务必佩戴医用外科口罩或N95口罩。

高德地图：1月24日，为防控新型冠状病毒感染的肺炎蔓延，多地指定了救治定点医疗机构和发热门诊定点机构，高德地图持续更新，已批量覆盖了全国103个城市的3364个发热门诊。居民如有因发热需要到医院的，可使用高德地图搜索“发热门诊”或“新型冠状病毒定点医院”，就可以方便地查询附近相关机构，方便就近就医，避免出现交叉感染。

票务平台

携程(TCOM.US)：1月24日凌晨，携程在其官方微博发布消息，宣布启动1亿元重大灾害保障金，再次扩大退订保障范围，免费取消全国范围内旅行产品订单。其中，对于机票、火车票产品，携程宣布将积极响应民航、铁路通知，第一时间跟进各航空公司及铁路具体执行细则，为消费者办理退订退款手续。被确诊为新型冠状病毒肺炎或因疑似新型冠状肺炎被机场(港口)隔离劝返的用户，以及作为密切接触者的同行人，可免费取消携程平台预订的全部产品，损失由携程承担;针对即日起至1月31日春节期间武汉地区酒店、门票、用车订单，携程提供免费取消保障;目前武汉地区多数酒店接受协调，可无损退订;对于无法协调的酒店订单损失，携程将为用户承担;针对公共交通(机票、铁路)的各类订单，目前民航及铁路部门暂未推出针对此次疫情的特殊退改政策，对于有退订需求的用户，携程将竭尽全力与航空公司等产品提供方沟通，为用户协调免费退订或减少损失。

同程艺龙(00780)：推出用户无忧疫情退改保障措施。凡此前预订了同程艺龙和同程旅游相关产品的用户，因被确诊或疑似新型冠状病毒肺炎被机场(港口)隔离劝返，以及与其有密切接触的同行用户，同程艺龙和同程旅游承诺将免费为其取消相关产品(范围覆盖机票、酒店、火车票、门票、度假等全平台产品)，用户损失由平台承担。

去哪儿网：被确诊为新型冠状病毒肺炎或因疑似新型冠状肺炎被机场(港口)隔离劝返的用户，以及作为密切接触者的同行人，可免费取消去哪儿网平台预订的度假类产品，损失由去哪儿网承担;针对即日起至1月31日春节期间武汉地区酒店、门票、用车订单，去哪儿提供免费取消保障。目前武汉地区多数酒店接受协调，可无损退订;对于无法协调的酒店订单损失，去哪儿将承担损失;目前各航司陆续推出针对发热旅客的特殊退改政策，去哪儿网将全力按照航空公司政策为用户协调免费退订或减少损失。

飞猪：即日起至1月31日出行武汉地区的酒店、门票、用车订单，可免费取消。如平台商家无法免费退订，相关损失由飞猪承担;机票、铁路、公路订单，依据航空公司及铁路、公路部门发布的特殊退改政策进行。还未发布特殊退改政策的，飞猪将全力与商家沟通，尽力减少用户损失;被确诊为新型冠状病毒肺炎或因疑似新型冠状肺炎被机场(港口)隔离劝返的用户，以及密切接触者同行人，可免费取消在飞猪平台预订的全部产品;所有奋战一线的医护人员，因本次事件取消休假的，在飞猪预订的所有产品可免费取消。

马蜂窝：被确诊为新型冠状病毒肺炎或因疑似新型冠状肺炎被机场(港口)隔离劝返的用户，以及作为密切接触者的同行人，可免费取消在马蜂窝预订的全部订单，损失由平台承担;对于航司、铁路部门及平台供应商有相关退改政策的，马蜂窝将在执行相关政策的基础上，竭力协助用户办理退改业务。期间暂无政策的，马蜂窝将协助有退改需求的用户与产品提供方沟通，尽力为用户协调免费退订或减少损失;出行日期为2020年1月21日至2020年1月31日，目的地为武汉的酒店、门票订单，马蜂窝为出行用户提供无损退改保障。

快递平台

菜鸟：在武汉向包括一线配送员在内的工作人员发放近万只医用口罩、上千块硫磺皂等防疫物资，要求每一位向消费者提供上门服务的配送员佩戴口罩。在全国其他170多个“春节不打烊”城市，菜鸟供应链为快递员采购的口罩等物品也在运输和发放中。

顺丰：将全力协调资源，优先保障特殊需求物资的运输派送服务并在武汉市域范围提供自寄自取为主的收派件服务。为了确保春节期间寄递安全，减少人员接触保障安全，从1月23日起，顺丰速运在武汉市域范围提供自寄自取为主的收派件服务。1月24日，顺丰航空申请2架波音757执飞深圳、杭州运送医疗救援物资到武汉机场。据了解，此批物资由顺丰航空募集，主要是药品和口罩，一共32吨。武汉空管全力保障运载医疗救援物资航班正常起降。

京东物流：从1月25日早8时起，京东物流正式开通全国各地驰援武汉救援物资的特别通道。在春节期间保障全国近300个城市、上千个区县的物流服务不间断的基础上，自即日起至农历正月十五，优先配送医疗机构指定的订单。全国各地的医疗机构可以通过专线电话950616或线上客服联系京东物流，指定优先配送的订单，京东物流将专门调配资源保障相关需求。（编辑：肖顺兰）