“如果你想了解中国的历史,去北京;如果你想看中国的现在,去上海,如果你想探索中国的未来,去深圳。”这是美国连线杂志2016年的纪录片《深圳:硬件硅谷》的评论中,外国网友的评论。 40年在一部纪录片里,只是1小时的时间;但在深圳,却是沧海桑田。
1980年,深圳经济特区正式成立。 40年发展,40年创新,从“小渔村”到“世界加工厂”,从高新技术产业云集到为现代服务业助力,深圳用40年的时间,走过众多国外城市发展的百年历程。在此过程中,深圳知名品牌、已经头戴“全球保险电商第一股”光环的互联网保险中介平台慧择(HUIZ.US),见证并经历了深圳如何依靠着开放与包容的特质书写发展的奇迹。
“深圳的开放包容是具有前瞻性的,这里以市场和用户为导向,在风险可控的前提下会支持企业持续发展。”慧择董事长马存军曾在接受媒体采访时感慨道,“如果按照一刀切的话,肯定就没有慧择了。”
想到了就去做,鼓励改革,激励创新,这是深圳赋予像慧择这样的创新型企业勇于探索未知领域的底气。从成立到上市的这14年里,慧择于中国互联网保险市场上开拓了众多第一。
互联网垂直销售保险产品的试水者,对接保险公司核心系统接口技术的研发者,长期险互联网销售体系的缔造者,以数据化、区块链、人工智能等为依托打造全闭环服务体系、推动保险行业数字化革新的引领者…………“惟改革者进,惟创新者强,惟改革创新者胜”,慧择因改革和创新而生,又借改革和创新而强而胜。
1979年,经济特区成立前的深圳人均GDP只有606元人民币;2019年,这个数字增长到203489元,这是深圳速度;而用3年时间取得远远超越传统经纪公司耗费13年时间都达不到的增长,是慧择速度。
今年2月,新冠肺炎疫情最严重时,慧择在美国纳斯达克交易所挂牌上市,成为127家在纳斯达克上市的中国企业中的一员。这是国际资本市场对慧择商业模式和发展前景的最好认可,也意味着慧择在全球市场上创立的新模式初见成果。
诚如深圳站在新的起点将扬帆再出发,以上市为成长一大节点的慧择也将重新踏上创业旅程。
建设科技中心、金融中心,以及建成社会主义先行示范区是国家也是时代赋予深圳的新使命,作为三大金融板块之一的保险行业理应担起自己应有的时代责任与担当,而走在保险科技最前沿的慧择对于“创新是第一动力”也有更高的认识和追求。
近日,为支持深圳在更高起点、更高层次、更高目标上推进改革开放,中共中央办公厅、国务院办公厅印发了《深圳建设中国特色社会主义先行示范区综合改革试点实施方案(2020- 2025年)》,提出将赋予深圳在重点领域和关键环节改革上更多自主权。其中,《方案》要求,要加快完善技术成果转化相关制度。加快培育数据要素市场。
为强化保险科技方面的能力,慧择近年来在新产品、新业务、大数据和智能风控等领域持续加大投入。根据公司今年Q2财报,期内,公司的研发开支持续增长,同比增长41.9%至1060万元。
今年4月,慧择与西南财大达成战略合作,将共同打造慧择-西财金融大数据联合实验室,锚定保险领域有经济价值和科技价值的热点场景。
5月,慧择宣布业内首个“AI计划书”服务正式上线。据悉,慧择AI计划书结合AI算法、大数据分析及机器学习等技术,能够在“听懂”用户的需求下,为不同用户量身定做最适合的保险方案,而且将等待保险计划书的时间缩短到几分钟。
“未来我希望的是,在科技、数据赋能的情况下,如同淘宝取代网购、百度取代搜索、滴滴取代叫车一样,慧择成为一个代名词,代表的是一个家庭风险保障方式。”这是马存军对企业未来的期待。
政策上的支持以及国内国外双循环格局的逐步建立,必将给扎根深圳的优质企业创造出新的一轮发展契机,但机遇总是与挑战并存,如何面对行业内不断加剧的竞争以及“唯一的不变即为变”的内外部环境?慧择相信,作为一家服务型企业,答案只有一个,即是“专业”。
只有专业才能持续提高用户的服务体验,获得更多的用户信赖,赢得更大的市场,获取更多的资源投入到技术创新、人才引进等各个领域,最终实现企业的良性发展。
正如马存军所言,正因为我们能不断地从用户角度思考问题,思考如何为行业和用户创造价值,而不是去想这件事“难”还是“不难”,才让慧择走到了今天。
为了实现成为值得信赖的保险服务平台的愿景,慧择目前已细分出传统经纪公司5倍以上的岗位,通过岗位分工与协作更高效地为用户提供服务。
习近平总书记在深圳经济特区建立40周年庆祝大会上强调:“人民对美好生活的向往就是我们的奋斗目标。经济特区改革发展的出发点和落脚点都要聚焦到这个目标上来。”“要从人民群众普遍关注、反映强烈、反复出现的问题出发,拿出更多改革创新举措,把就业、教育、医疗、社保、住房、养老、食品安全、生态环境、社会治安等问题一个一个解决好,努力让人民群众的获得感成色更足、幸福感更可持续、安全感更有保障。”
保险行业与民众的就业、教育、医疗、社保等方方面面息息相关,强化自身建设,提供更优质更具信赖度的服务和保障,更好地守护民众的美好生活,这是整个行业发展里程中的应有之义,也是慧择更深层次成就自身价值的必选之路。
宏图已绘,未来可期,年入不惑的深圳需在改革的路上坚定前行,继续秉持开放包容之心,为企业发展营造更好的土壤。14岁的慧择芳华正好,青春正茂,也需常怀少年的激情与创造力,在为用户创造价值的过程中不断前行,和所有秉持创新精神的企业一道,为推动深圳经济特区金融科技发展、现代服务业建设,筚路蓝缕,风雨兼程。