富途证券邬必伟:投资平台应满足客户的“三无”需求

（富途证券CEO邬必伟）

1月13日，由智通财经和同花顺财经联合主办的深港通新机遇高峰论坛暨2016年度“金港股”评选颁奖典礼在深圳广电集团大厦隆重举行。富途证券CEO邬必伟应邀参会，在会议中，邬必伟介绍了富途证券的相关情况，以下为演讲实录：

下面跟大家分享一些我自己在深港通、在香港看到的连接方面的问题。

我1994年进入这个行业，现在差不多23年，我在大陆、内地市场做了12年，接下来就去了香港做了11年，自认为对两个市场比较熟悉，对两地市场的投资者也比较熟悉。总结下来发现，在大陆个人投资者为主，在香港是机构投资者为主。

个人投资者和机构投资者在投资方式上有不同，个人投资者趋向于整体的投资方法比较涣散，比较喜欢小市值的股票，对于题材和概念比较有兴趣，而机构投资者往往正是相反。香港的投资者为什么显得比较理性？因为他们几十年来来回回不知洗过多少遍了，实际上是洗得胆子小了，并不是方法成型了

从2008年港股直通车到沪港通，到2015年4月份当时A股要见顶之前，港股那一波拉升，几波中从内地来的客户相当多，资金也相当多，但好像幸存的不多。内地投资者要投资香港市场，方法无非两种，一种是直接去香港的券商开通港股账户，一种就是通过深港通、沪港通的机制，在封闭的这个环里走。

投资者到了香港以后，去到陌生的环境中，他们处在群羊的状态，最主要的是对海外的标的非常陌生，这个体现在个股上非常明显。我们看到大概在那么多标的中，香港市场接近2000多只股票，但是真正成交活跃的前二十个占了42%，这里说明什么原因呢？实际上内地投资者对于香港这么近的市场，而且是全中文的市场，都非常陌生。

我们认为客户、投资者有三无的需求：无知、无聊、无助。我们从腾讯拿过数据，QQ群聊天内容排名第二是和财经有关的，大多数的个人投资者是有无聊的痛点需要被满足的。

第二个是无助，无助是什么意思？如果你赚钱了，你就到处去显摆了，如果你赔钱了，你第一时间想的事情是我赶紧要在我这个圈子里找一帮也亏了的人。你跟人家讲，我买这个股票亏了2万，如果另一个人跟你讲，那不多，我都亏5万了，你本来心里很难受，这一下子就有一种窃喜的感觉，这就是一种无助的需求被满足了。

第三个是无知，很多投资人其实对标的是搞不清的，作为平台方就需要帮助投资人解决掉这些问题。

我们的核心就是连接，如果你要完成这个连接，最起码有三重能力：一是基础证券能力；二是互联网产品能力；三是营销能力。

作为一个投资人，往往具有两种身份：第一种是某个券商的客户，第二种是某个平台的用户。比如你可能证券户口开在海通，但是你每天都是在东方财富网上去获取信息，那你就是东财的用户，是海通的客户。

东财为什么发展比较快？他把用户和客户推在一起，他自己有一个券商。现在我们富途证券也是按照用户和客户的一体化模式去走的，我们通过富途牛牛这个产品把投资专家和上市公司联系在一起。

在富途牛牛上，客户看所有的港股行情和美股行情都是免费的，这个在目前在中国只有富途证券一家可以做到。这是互联网一侧的能力。我们还有直播、聊天，有和朋友圈一样的牛牛圈，还有牛牛课堂、股票百科等一系列的东西，这就满足投资人那些三无的需求。

现在大家对于直播也已经非常熟悉了，在我看来，直播是具有非常高效互动作。现在在富途的直播双向互动情况非常好，而且会直接促进交易，我们还会培养一些主播的营销能力。

我们曾经和港交所搞了一个模拟的比赛，当时港交所的期望，这个模拟比赛有5万人参加就可以了，我们最后做到了有97万人参加，这个远远超过港交所领导们的预期。这也让大家看到，在互联网这一侧，券商能覆盖的面积其实相当广。