中国有赞(08083)发布2020年业绩：连锁商家门店数量10倍增长，总交易额破千亿元

智通财经APP获悉，中国有赞(08083)公布2020年业绩，全年收入18.2亿元，同比增长56%，订阅解决方案收入10.5亿元，同比增长77%。毛利10.8亿元，同比增长82%，毛利率59%，提升9个百分点。各项费用率均显著下降，经营效率大幅提升。调整后亏损3.2亿元元，亏损大幅收窄。经营性现金净流入1.4亿元，经营性现金流转正，实现可持续增长。现金结余增加10亿元至17.5亿元，财务结构持续优化。

业绩显示，2020年全年，有赞服务的商家总交易额达到1037亿元，同比增长61%；新增付费商家59940家，同比增长10%。商家年均销售额突破100万，同比增长36%。

2020年，有赞正式迈入新零售“千亿俱乐部”，同时对于实体经济的渗透越来越深，成为“门店数字化”领域的重要推手。有赞连锁、有赞零售、有赞美业、有赞教育等致力于帮助门店数字化的产品均实现了高速增长。

门店数字化需求爆发，连锁商家数量高速增长

2020年，疫情加速了中国实体经济的数字化进程。商家对于网上开店、私域运营、直播带货的需求也彻底爆发。而有赞在零售、教育、美业等多个行业的产品和解决方案，切中了行业需求。

基于此，有赞2020年的付费商家数量持续增长。2020年全年，有赞新增付费商家数量达59940家，同比增长10%。其中，有赞连锁新签付费商家数量同比增长近300%，连锁商家的付费门店数量也大幅提升。截止到 2020年底，连锁商家使用有赞产品管理的门店总数约是2019年的10倍。单个商家使用有赞产品管理的门店数量最多已达到2500多家。都市丽人、合生元、万家乐等品牌商家，均已经使用有赞连锁管理了超过300家门店。

此外，有赞零售、有赞美业、有赞教育等产品的新签付费商家数量均同比增长近100%。知名品牌“丝域养发”共有1500家门店接入有赞美业，在2020年双11期间获得10万订单，成交2300万元。青少年营地课程及游学项目“三只熊教育旅行”通过有赞教育实现了对9个校区的数字化管理，其30%的业绩收入来自有赞，复购率达到64%。

随着越来越多大中型连锁企业接入有赞，有赞头部、腰部商家的占比也明显提高。2020年，有赞头部和腰部商家数量占全体商家数量比例达到45%，同比增长30%。

与此同时，有赞通过有赞云PaaS大客户定制能力内部启动“K100计划”，为大型品牌和零售商提供全渠道数字化系统方案和实施，以及私域运营规划和落地服务，为商家提高私域运营的经营效果。

深化运营服务，老商家5年年均销售额复合增长率超60%

2020年业绩，全年收入18.2亿元，同比增长56%，订阅解决方案收入10.5亿元，同比增长77%。毛利10.8亿元，同比增长82%，毛利率59%，提升9个百分点。各项费用率均显著下降，经营效率大幅提升。调整后亏损3.2亿元，亏损大幅收窄。经营性现金净流入1.4亿元，经营性现金流转正，实现可持续增长。现金结余增加10亿至17.5亿元，财务结构持续优化。

有赞商业化加速的过程中，有赞也在不断强化服务能力，从流量、运营、资源、技术等多维度完善解决方案，帮助商家提高销售额。一直以来，产品和技术都是有赞的核心竞争力之一。2020年，有赞全年研发投入达到4.5亿元，占总收入比重25%，远远高于行业平均水平。截至目前，有赞微商城营销功能已超过2000项，系统稳定性达到99.99%。

2020年，有赞服务商家的总交易额突破1000亿，商家年均销售额也突破100万达到107万，同比增长36%。有赞每年为每个商家平均创造的价值越来越高，而且越是老商家有赞每年能为他们创造的价值会更高。连续5年使用有赞的商家，年均销售额复合增长率超过60%。

这是因为持续使用有赞的商家，通过有赞积累下大量客户资产，并借助有赞丰富的营销工具进行用户触达、转化、留存、裂变，精细化运营私域，提高老客户复购及单客价值，从而带来业绩的不断提升。

丰富生态网络，创造“不可替代”的价值

有赞解决方案连接商家、消费者、社交媒体平台、渠道伙伴、第三方开发者及第三方服务提供商等其他参与者，构成了一个活跃生态系统。

有赞通过应用市场，为商家提供各种由第三方开发者开发的应用程序，包括营销管理、店铺管理、不同管理系统的整合及兼容、线上店铺设计装修等。有赞应用市场还在不断引入第三方开发者，提供更多优质的应用，共同助力商家业绩增长。截止到2020年底，已有累计超过23.5万商家通过有赞应用市场订阅由第三方开发者提供的应用程序。新人免费领、凑单宝、折多多等优质营销类应用均有效帮助商家提高了营销转化率，带来了业绩提升。

2020年，有赞还在不断丰富生态体系，通过“有赞服务市场”引入第三方运营服务商，通过有赞学院帮助商家培训新零售人才，通过有赞商盟为商家提供学习活动、资源整合、社交网络，实现共同成长。

不断扩张的生态网络，将为有赞商家提供更完善的产品和服务，同时带来更多资源整合的机会，创造“不可替代”的价值。

2021年，有赞将围绕提高商家销售额、扩大商家群及拓展销售网络、不断创新及拓展解决方案组合、扩大生态系统以提升服务大型商家的能力，致力于长期发展，持续助力重视产品和服务的商家成功。