八部门发文：规范市场，促进优质物业发展

01 《通知》有利于行业的规范发展

《通知》的发布，旨在解决当前物业管理市场存在的问题，注重完善体制机制，从源头上规范市场秩序。

** 合同履约，收支透明

目前全国物业服务企业超20万家，部分企业的确存在《通知》上提到的运营不规范等问题，但优秀的物业服务企业在日常运营过程中，更加注重规范管理，服务质量较高，基本不涉及上述不合规问题。尤其是上市公司，在上市过程中，会面临证监会等监管机构的严格审核，无论在合规层面，还是在数据层面，都有律师、会计师等层层把关，规避了企业在经营过程中可能存在的风险，《通知》中提到的问题，都得到规范整治。以公共收益为例，上市公司不仅要求要当期合规，更要追溯既往。因此，对于公共收益部分，很多公司倾向于采用最谨慎、最保守的口径进行处理，严格程度远高于《通知》的要求。

** 规范市场，有序竞争

在重大灾难发生时，物业公司帮政府分忧，为人民解难，始终冲在一线，在新冠肺炎疫情与河南特大暴雨灾害中，物业服务企业持续奋战，以专业力量守护安全、保障生活，彰显企业担当和家国情怀。疫情期间，企业一方面积极配合政府进行疫情防控，做好消杀、宣传、封闭管理等全方位部署，严把社区进出口，构筑群防群治的严密防线；另一方面，通过社区服务平台，为业主提供蔬菜生鲜配送、口罩等防疫物资团购服务，解决业主生活实际困难。

暴雨肆虐时，物业企业始终将业主的生命财产安全放在第一位，为业主构筑一道坚固的“防汛安全线”。项目人员全部驻守，提前采购应急物资，竖立防洪挡板、架设抽水泵，做好充足准备，以最快时间排除隐患。在遭遇断电、断水、断网的情况下，彻夜奋战。多位物业人员，冒着齐腰的深水，护送业主回家。暴雨过后，对积淤点集中清理，保障业主生活及出行。对重点区域全面消杀，确保大灾后无大疫。提供生活用水、采买食材等服务，想业主之所想，急业主之所急，与业主站在一起，共克时艰。

物业服务作为最贴近民生的准公共服务事业，在国家大力倡导改善民生的大背景下，持续受到重视，物业管理被纳入基层治理体系，用专业能力服务美好生活。

物业管理行业进入快速发展的“黄金时期”，政策对支持行业发展的主基调从未改变，加强监管更是促使行业健康、高质量发展有效举措。在加强监管的背景下，优质的物业公司将脱颖而出，积极融入基层社会治理，以高品质和多样化的服务，不断满足人民日益增长的美好生活需要。

本文来源于微信公众号“中指研究院”；智通财经编辑：文文。