保险行业转型大势下，站上科技风口者未来可期

2021年10月20日，第一届前海数字保险大会将在深圳前海国际会议中心举办，此次大会由慧择主办。作为前海金融保险行业高端会议，本次大会依托前海这个粤港澳大湾区全面深化改革创新试验平台，打造国际化高标准交流通道。

据悉，大会齐聚来自政府、高校智库、国内外知名银行保险机构的200多名代表，聚焦“数字保险”话题，在承担社会责任、助力共同富裕的大背景下，共同探讨保险行业的新发展。

保险行业遭遇“阵痛期” 数字化转型势在必行

2021年内，保险行业内外均面临着较大的考验。行业代理人数量开始急剧缩减，人均产能的提升未能跟上人员收缩的脚步，造就了行业整体迎来变革的“阵痛期”，保险行业主动进行了全方位的改革。

保险领域由于其复杂且个性化的产品属性、注重服务与信任的特点，使得代理人渠道成为险企重要护城河。然而，获客和触客效率则是销售过程的核心痛点，代理人花费大量时间精力获取及接触新增客户，整体销售转化率相对较低，亟待效率更高的解决方案，数字化转型成了近两年整个保险行业都绕不开的话题。

如今消费者对定制化产品和优质服务需求不断增长，尤其在年轻一代成为投保主力的情况下，消费者对于各种智能化应用工具，比如线上产品对比、智能核保等的接受周期更短，对保险服务专业度和精准度的要求更高，他们对于服务关系的理解已不仅限在“购买”这一即时行为。而以慧择为代表的保险科技平台将服务的范畴全面覆盖至咨询、比对、核保、销售、理赔、保单保全全流程，这让慧择能够长期稳定地黏住更多用户，并维持高比例复购率，筑造起高竞争壁垒。

智通财经APP了解到，慧择此次承办的数字保险大会以一个主论坛+四个分论坛的形式，围绕数字转型路径、互联网新规解读等保险新趋势、新热点设置议题，其中不同论坛将从各自主题的出发，分别承担分享数字保险领域创新及规范治理实践成果的任务。

其中，原保监会副主席周延礼将出席会议并从宏观政策角度解读数字化对保险行业的影响;中国经济体制改革研究会副会长樊纲、中国太平保险集团董事长王思东、瑞士再保险中国总裁陈东辉、慧择董事长马存军也将从不同视角洞察、解读数字保险发展新蓝图。

马存军表示，在过去20年的快速发展中，保险行业面对的是60-70后一代消费群体，他们金融知识相对匮乏，更加信任人情的温度和关系的力量;而现在，我们面临的是85-90后一代新消费群体，他们强调消费主权;觉醒的个人意识让他们本能地拒绝入侵式推销，同时良好的金融素养，也让他们更愿意为专业、品质和体验付费。

随着保险科技的价值逐渐在诸多方面体现，从销售端的线上化转型到获客渠道的场景扩充，从用户体验的智能化升级再到科技对运营管理的赋能等，保险科技的价值已经开始被资本市场青睐。

科技领衔行业变革，慧择独占鳌头

当下，业内主动进行的渠道变革正是流量互联网系的优势所在，深耕于此的互联网保险平台在这一领域拥有最为天然的优势。从市场规模上来看，2019年互联网保险保费收入规模达到2696亿元，较2018年增长42.5%。随着国民保障意识的增强和保险用户逐渐年轻化趋势，未来互联网保险的渗透率将持续走高。

随着第三方保险平台在寿险和健康险市场中扮演越来越重要的角色，预计至2024年通过第三方保代渠道分发市值将达到7942亿元，因此中国的保险市场仍是一片有前景，增速快的蓝海，上限远未被触及。

由此来看，中国的保险行业尽管当前面临一定的调整和阵痛，但依然蕴含着广阔的成长空间和投资机遇。单就资本市场表现而言，保险行业的估值已经来到了近几年来的最低点，对于一个长期稳定经营的行业来说，急速下跌透支了太多悲观的预期，也迎来了“深蹲起跳”的关键时点。在低估阶段，我们更容易从中挖掘出“不怕火炼”、具有配置价值的黄金标的。

智通财经APP认为，在中国市场中，国内领先的互联网保险产品与服务平台慧择(HUIZ.US)有望继续保有核心竞争力，成为互联网保险市场的领头羊。

从成长性层面来看，过去经营数据已经充分展现了慧择高速增长的一面。2020年，慧择促成总保费30.2亿元，同比增长49.9%;同年，公司实现营收12.2亿元，同比增长22.8%。在2021上半年，慧择总营收、总保费再创新高，总营收达9.5亿元，同比提升97.1%，公司总保费同比提升72.7%，达到20.6亿元，其中长期险促成保费占比95.3%，验证了用户对品牌的信任度及对整体服务能力的认可度。

在发展的过程中，慧择以“三重创新”持续带动业务规模持续增长。其一为渠道创新，慧择构建自有流量平台+自媒体渠道，助力客户规模持续增长，这在总保费和营收规模上已有相应体现。其二为产品创新，慧择灵活运用ToB合作，通过深度定制保险产品，解决市场上多变的用户痛点，快速响应市场需求。其三则为服务创新，慧择率先布局“智能保险”，将智能科技运用到产品定价、精准营销、智能核保、理赔服务等各项业务中，致力将科技构建融入保险服务全场景。

而上述业务的快速成长均离不开科技的支持。在保险科技的投入上，公司亦毫不手软，据财报披露，2020年研发投入每个季度较2019年均有40%以上的增长幅度，2020年第四季度的研发为1584万元，全年总研发开支超过4900万元，较2019年增长45%。2021上半年，慧择研发费用同比增长104.3%至4457.5万元，可以看到，公司在将研发“数据”、“算法”等科技手段嵌入到保险全产业链中的决心不容动摇。

我们能够看到，以慧择为例，保险行业数字化转型，正在考验业内企业能否抓住了数据、科技对传统保险服务赋能革新机遇的能力，这并非只是简单地将产品销售迁移至线上化进行的过程，而是一种融入“智慧”的、全新的保险服务全新业态。

与此同时，在《全面深化前海深港现代服务业合作区改革开放方案》的大框架下，前海自贸区以区域发展与国家战略全面契合为支点，积极推动金融助力深港现代服务业发展，其中丰富和完善保险市场体系就是重要举措之一。与本土企业慧择共同举办本次行业大会，一方面，是通过打造标杆引领行业风向;另一方面，也能充分发挥慧择业内领先的“金融+科技”的平台运营经验和能力，加深深港行业交流，探索新格局下“数字化”发展方向。

本届会议在热烈的讨论氛围下顺利落幕，大会的成功举办加深了保险领域对我国和全球金融科技创新发展和研发趋势的了解，也为保险行业变革和科技创新成果的转化搭建了一个思想碰撞的平台。我们相信，在保险变革浪潮中，数字化将会给行业带来更宽的发展边际，和更加光明的大道坦途。