美国运通发言人对此作出的回应是,该公司内部发现相关情况且聘请法律专家研究后,已经终止有关推广计划,且对相关雇员作出解雇、处分及再培训部分雇员,并调整了他们的薪酬计划。
今年1月,有报道称美国财政部、联邦存款保险公司和美联储的检察部门正在调查美国运通是否使用激进和误导性的策略向企业主推销银行卡,以及客户是否受到伤害。美国司法部的民事欺诈和刑事部门以及美国货币监理署同样正在调查该公司的销售行为。