亚马逊(AMZN.US)调查员工受贿泄露数据，删一条差评300美元

在过去几年里，亚马逊一直在积极吸引第三方独立商户入驻其平台，这不仅扩大了网站提供的产品种类，同时也降低了商品价格。据FactSet估计，目前逾200万独立商户在亚马逊网站销售商品，占该网站销售的一半以上，去年为亚马逊贡献了2000亿美元的商品交易总额。

亚马逊的自动化系统根据多个因素对产品进行排名，包括认证评论的质量、客户点击产品的次数以及销量。海量的卖家导致他们必须积极竞争，才能令自身产品出现在搜索结果的第一页上。

这令部分商家动起了歪脑筋——比如花钱雇人刷点击率，或者发布虚假的正面评论。而最有优势的新方式之一，就是贿赂亚马逊员工。

智通财经APP获悉，据已购买过数据的卖家以及提供数据的掮客称，亚马逊员工主要是在中间人的协助下，向第三方商家提供内部数据和其他机密信息——包括客户通常搜索的商品、销售率以及其他有关买家习惯的统计数据，以此为那些购买数据的商家在亚马逊网站上建立优势。

据知情人士透露，亚马逊员工删除差评的现行费率约为每条差评300美元。经纪人通常要求每次最低5条差评，这意味着卖家通常必须支付至少1500美元的服务费。

也有省钱的方法，那就是卖家直接付钱给亚马逊员工，让他们下载写评论的客户的Email地址。这令卖家可以直接接触那些撰写差评的客户，提供免费或打折的产品以说服他们调整或删除这些评论。这也是为亚马逊所禁止的。

上述行为是极其恶劣的竞争行为，亚马逊公司已证实正调查内部员工受贿泄露数据事件，以根除其网站上的虚假评论和其他卖家的欺诈行为。

其发言人表示，该公司制定了严格的政策和商业行为准则以及道德规范，并且已经安装了限制和审查员工访问的系统。

发言人在一份声明中补充说：“我们让员工遵守高道德标准，任何违反我们准则的人都会受到纪律处分，包括解雇和潜在的法律和刑事处罚。”并声称这一准则同样适用于卖家，“我们对滥用我们系统的卖家采取零容忍态度，若发现有实施这一行为的不法商家，我们将迅速采取行动对付他们。”

有知情人士透露，亚马逊负责监管国际市场的副总裁埃里克·布鲁萨德（Eric Broussard）已经开始接受调查。而公司的前高管和其他知情人士表示，在内部，亚马逊一直在努力阻止卖家钻空子，但是随着卖家的骗术不断翻新，公司防不胜防。